试卷相关题目
- 1季节性、区域性的资源供应是销售企业资源供应危机控制重点部位的关键点。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2系统运行原则是危机公关的基本原则之一。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3运营体系是企业危机管理体系之一。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4对于企业来讲,危机只会破坏正常的经营秩序,不会破坏企业持续发展的基础。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5企业危机爆发前都会有一定的征兆。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6顾客以油品质量导致汽车故障为由到加油站骚扰并提出赔付要求时,为了息事宁人,站经理可以给予赔偿。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7对于询问敏感问题的人员,加油站现场服务人员应向其告知没有解释此问题的权利。
A.对
B.错
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