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运营体系是企业危机管理体系之一。

发布时间：2024-07-12

A.对

B.错

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1对于企业来讲，危机只会破坏正常的经营秩序，不会破坏企业持续发展的基础。
A.对
B.错
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2企业危机爆发前都会有一定的征兆。
A.对
B.错
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3媒体能够使人与人、人与组织、组织与组织之间，在复杂的社会关系中保持良性的互动。
A.对
B.错
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4加油站是经营特殊商品的特殊经营场所，很容易引发周边居民对其安全状况的关注。
A.对
B.错
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5石油销售企业承担着保障成品油市场稳定供应的经济和社会责任。
A.对
B.错
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6系统运行原则是危机公关的基本原则之一。
A.对
B.错
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7季节性、区域性的资源供应是销售企业资源供应危机控制重点部位的关键点。
A.对
B.错
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8环境保护不是销售企业安全危机控制重点部位的关键点。
A.对
B.错
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9顾客以油品质量导致汽车故障为由到加油站骚扰并提出赔付要求时，为了息事宁人，站经理可以给予赔偿。
A.对
B.错
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10对于询问敏感问题的人员，加油站现场服务人员应向其告知没有解释此问题的权利。
A.对
B.错
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