根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法(2014年)》,请求经理的职责:( )。
A.负责对服务请求流程的规划、实施、监督、改进
B.负责事件的初步处理,负责事件的分派
C.负责协调解决请求资源和服务
D.负责IT服务管理系统中信息资源和审核人信息的管理
试卷相关题目
- 1根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法(2014年)》,发布经理的职责:( )。
A.负责发布的软、硬件准备工作
B.负责发布的集成测试工作
C.负责在发布主管指导下实施发布计划
D.负责与发布主管沟通通报实施进度情况
开始考试点击查看答案 - 2下列哪些符合南网公司《安全生产令》按定员配备生产人员的规定( )。
A.严禁未经培训的人员从事作业
B.严禁未经考试合格的人员从事作业
C.严禁未按规定持证的人员从事作业
D.准许未经培训的人员从事作业
开始考试点击查看答案 - 3停电作业在作业前必须完成( )等安全措施,以消除工作人员在工作中电击的可能性。
A.停电及验电
B.挂接地线
C.悬挂标示牌
D.设置临时遮拦
开始考试点击查看答案 - 4事故(事件)根本原因模型主要从以下哪三个层级分析事故(事件)原因?( )
A.直接原因
B.间接原因
C.管理原因
D.不可预料的原因
开始考试点击查看答案 - 5如何正确地使用防静电手套:( )。
A.佩戴时手要清洁,干燥
B.使用后,清洁手套
C.放到适当的地方储存
D.定期更换
开始考试点击查看答案 - 6根据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法(2015年)》,信息运维部门应定期(每月、每年)对信息系统的运行维护情况进行统计分析,编制运维报告。运维报告主要包括( )、存在问题与改进措施等内容。
A.资产统计
B.系统运行情况
C.IT服务情况
D.信息安全情况
开始考试点击查看答案 - 7根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系(2015年)》,运行调度管理包括( )业务事项。
A.作业计划管理
B.方式安排
C.运行监测与分析
D.运维调度指挥
开始考试点击查看答案 - 8根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务体系(2015年)》,运维管理包括日常维护管理、( )、系统优化和运维管控业务事项。
A.缺陷管理
B.巡检管理
C.故障管理
D.运维资源管理
开始考试点击查看答案 - 9根据《中国南方电网有限责任公司信息运维服务外包管理指导意见(2015年)》,关于外协驻场人员评价考核,从( )方面对外协驻场人员设置考核指标,形成考核指标体系。
A.个人资信
B.工作量
C.工作态度
D.工作质量
开始考试点击查看答案 - 10工作负责人 (监护人) 的安全责任包括以下哪些( )。
A.结合实际进行安全思想教育
B.督促、监护工作人员遵守本规程
C.工作必要性
D.负责检查工作票所做安全措施是否正确完备和值班员所载的安全措施是否符合现场实际条件
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