中度及以上颠簸时，乘务组必须立即终止服务，视情况调整服务流程，多次广播，严禁边广播边服务。（）

试卷相关题目

• 1公务舱服务难点管理，强调明确告知旅客服务时间，对公务舱睡觉旅客未用餐的，沟通过后准备小矿泉水，包装类食品等放置在旅客座椅前面口袋内，贴上睡眠卡。（）

  A.、正确

  B.、错误

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• 2经济舱服务用品准备时，应该提前准备高端经济舱面包篮及小毛巾（准备阶段确认使用小/大托盘或毛巾篮盛放，摆放毛巾夹，餐饮服务前湿毛巾，保证毛巾温热、湿润，以不挤出水为宜。（）

  A.、正确

  B.、错误

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• 3两舱直接准备阶段，针对飞行时间过于紧张的航班可提前拆果仁。（）

  A.、正确

  B.、错误

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• 4两舱直接准备阶段，可提前浸泡起飞后餐前毛巾，提前准备好餐桌布并分好。（）

  A.、正确

  B.、错误

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• 5两舱直接准备阶段,应将饮品车存放在冷风机位、用具车应避免存放在冷风机位。（）

  A.、正确

  B.、错误

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• 6根据《航空安全管理手册》附录C.《安全差错标准》客舱安全差错标准，客舱机组必需成员在飞行中失能，属于______。

  A.、 严重差错

  B.、 一般差错

  C.、 严重事故征候

  D.、 一般事故征候

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• 7根据《航空安全管理手册》附录C.《安全差错标准》客舱安全差错标准，未按规定区域摆放机上用品，造成影响，属于______。

  A.、 严重差错

  B.、 一般差错

  C.、 严重事故征候

  D.、 一般事故征候

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• 8根据《航空安全管理手册》附录C.《安全差错标准》客舱安全差错标准，未按规定编排空勤机组必需成员执行任务，航空器滑出，属于______。

  A.、 严重差错

  B.、 一般差错

  C.、 严重事故征候

  D.、 一般事故征候

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• 9根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，飞行中，违反进出驾驶舱程序，造成无关人员进入驾驶舱，属于______。    

  A.严重差错

  B.一般差错

  C.严重事故征候

  D.一般事故征候

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• 10根据《航空安全管理手册》附录C.《安全差错标准》客舱安全差错标准，伪造任务书试图登机，属于______。

  A.、 严重差错

  B.、 一般差错

  C.、 严重事故征候

  D.、 一般事故征候

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