客户通信内容信息包括但不限于：（    ）

试卷相关题目

• 1客户提供的垃圾短信或骚扰电话的号码为以下哪种情况时，可先建议客户下载防火墙或屏蔽软件进行屏蔽处理。（    ）

  A.非正常的手机（11位）、固话（区号+号码）、400（10位）的号码

  B.网络虚拟呼叫号码

  C.同一客户举报多个骚扰号码

  D.无法提供骚扰号码

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• 2客户身份鉴权信息包括但不限于：（    ）

  A.用户的服务密码

  B.用户登录各种业务系统的密码

  C.入网证件

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• 3客户确认的形式包括但不限于（    ）

  A.通过书面协议确认

  B.通过短信上行确认

  C.通过网站确认

  D.客户口头同意

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• 4开通或变更业务的范围包括：（    ）

  A.各类移动通信基础业务

  B.资费套餐

  C.免费试用的业务

  D.客户协议

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• 5加强敏感信息模糊化力度，从对于客户界面显示、开发测试等场景，基于用户个人隐私保护（    ）的原则，采取不同程度的模糊化或标签化处理机制。

  A.信息适度

  B.信息最少

  C.信息资源丰富

  D.信息最少够用

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• 6客户信息安全保护管理遵循“（    ）”的工作方针。

  A.责任明确

  B.授权合理

  C.流程规范

  D.技管结合

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• 7客户信息安全管理涵盖客户信息的（    ）等各个环节。

  A.产生

  B.传输

  C.存储

  D.处理

  E.销毁

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• 8客户信息安全管理应遵循“（    ）”的原则。

  A.谁主管谁负责

  B.谁运营谁负责

  C.谁使用谁负责

  D.谁接入谁负责

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• 9客户信息包括（    ）等四大类。

  A.客户基本资料

  B.客户身份鉴权信息

  C.客户通信信息

  D.客户通信清单

  E.客户通信内容信息

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• 10客户信息的载体包括（    ）和（   ）两种形式。

  A.电子

  B.硬盘

  C.纸张

  D.纸质

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