2021年南京公司普遍服务工作目标是

试卷相关题目

• 1下列不属于邮政企业应承担的普遍服务内容的有

  A.信件寄递

  B.单件4.5KG重印刷品寄递

  C.按址汇款

  D.单件15KG重包裹寄递

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• 2根据《邮政普遍服务》行业标准，以下邮件收寄验视行为不符合规定的是

  A.要求用户现场开拆交寄的信件

  B.要求用户现场开拆交寄的包裹

  C.要求验视信件、包裹的内容（内件）

  D.用户不予验视可以拒绝收寄

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• 3以下哪个业务产品不需要采集寄件客户实名信息？

  A.物品型特快

  B.普通包裹

  C.巡视特快邮件

  D.给据印刷品

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• 4对收发室、村邮站等接收的邮件，超过（   ）个月确认无法转交的，由收发室、村邮站等签注意见后，投递人员及时收回。

  A.半

  B.一

  C.二

  D.三

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• 5邮筒（箱）开取频次有什么要求为城市主城区（含五区城关）   天，每天不应少于2次；城乡结合区每周     天，每天不应少于1次；农村地区：每周     天，每天不应少于1次。

  A.7天、7天、5天

  B.7天、5天、5天

  C.7天、7天、7天

  D.5天、5天、5天

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• 6符合无法投递的邮件条件包括

  A.收件人地址书写不详或错误

  B.原地址无该收件人

  C.收件人迁移新址不明

  D.收件人是已撤销的单位，且无代收单位或个人

  E.收件人死亡，且无承继人或代收人

  G.收件人拒收邮件或拒付应付的费用

  H.A.收件人地址书写不详或错误B.原地址无该收件人C.收件人迁移新址不明D.收件人是已撤销的单位，且无代收单位或个人E.收件人死亡，且无承继人或代收人F.收件人拒收邮件或拒付应付的费用G.其他原因导致邮件无法投递

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• 7局所门前设置信筒（箱），要标注

  A.日期

  B.频次、时间

  C.中国邮政标识

  D.提醒小条

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• 8邮政普遍服务营业网点应公示

  A.名称、所在区域邮政编码、每周的营业日和每天的营业时间

  B.或者以其他方式公布服务种类、资费标准、邮件和汇款的时限标准

  C.查询及损失赔偿办法、禁止寄递或者限制寄递物品的规定

  D.应当在明显位置公示用户对其服务质量的投诉、申诉渠道及联系方式

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• 9信箱（筒）开取人员应于每天第一个开筒频次对邮筒进行整体揩擦，随时清理邮筒上的张贴物或污物，保持整洁干净，无乱张贴乱涂写现象。

  A.对

  B.错

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• 10城市主城区每周的营业时间7天，每天营业时间≥8小时，城乡结合区每周营业时间≥6天，每天营业时间≥6小时。

  A.对

  B.错

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