站厅站务员票务职责有（    ）。

试卷相关题目

• 1客服中心服务员票务职责不包括（    ）。

  A.登录查看SC系统

  B.按规定处理与乘客相关的票务事宜

  C.按规定处理与乘客相关的票务事宜

  D.完成相应票务报表的填写

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• 2车站站台显示发车手信号显示地点（    ），辅助线在与司机联系后适当地点显示信号，并及时避让到安全地点。

  A.列车前进方向第一个客室门处

  B.列车前进方向第二个客室门处

  C.列车前进方向第四个客室门处

  D.端门处

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• 3下列关于手摇道岔的操作描述正确的是（    ）。

  A.摇道岔转向所需的位置时，在听到转辙机“咔嚓”落槽声后停止。

  B.在确认手摇到位，但尖轨与基本轨未密贴时，应迅速出清轨行区，准备发车或接车。

  C.钩锁器必须用扳手尽力拧紧，可用脚踢不晃动的方式确认。

  D.人工准备进路应遵循由远及近的顺序，对列车运行进路上的道岔进行手摇并确认。

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• 4LCB钥匙开关处于（    ）位置时，表示该档滑动门脱离系统控制。

  A.自动

  B.隔离

  C.手动关

  D.手动开

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• 5下列说法正确的是（    ）。

  A.正常情况下，电扶梯应使用专用钥匙停止。

  B.发生紧急情况须使用急停开关时，应先大声警示乘客“紧急停止抓紧扶手”，再按下急停按钮。

  C.轿厢内，长按黄色报警按钮可呼叫车控室内控制台中间上部白色紧急电话。

  D.电梯操作人员尽快按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。

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• 6乘客在付费区内遗失单程票，须交（    ）元票价补票后给予出站。

  A.2

  B.3

  C.4

  D.最高单程票价

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• 7车站票务备用金的使用范围包括（    ）。

  A.与银行兑零

  B.为乘客找零、兑零

  C.补充到TVM

  D.特殊情况下站间借用

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• 8城市通IC卡在付费区内因余额不足无法出站的处理步骤错误的为（    ）。

  A.查询票卡

  B.补票->区内补票

  C.售票->免费出站票

  D.发售付费出站票

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• 9客运组织工作以（    ）为宗旨。

  A.安全

  B.舒适

  C.快捷

  D.准点

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• 10下列不属于票务违章概念的是（    ）。

  A.违反票务规章制度

  B.设备操作规范

  C.构成票务事故的行为或操作

  D.未构成票务事故的行为或操作

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