“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。（    ）

试卷相关题目

• 1“维修工具、机件、场地、人身清洁；工具、机件、油水不落地”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产，保护环境”提出的具体要求。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产，保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3企业认真做好机动车维修检验记录，是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作，保证质量”的行为之一。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5“不擅自减少作业项目，不使用假冒伪劣配件，不作虚假广告宣传”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营，接受监督”提出的要求。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6给托修方出具《维修竣工出厂合格证》是维修企业执行质量保证期制度的诚信行为。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7失信会破坏企业的正常经营，败坏企业的声誉，引发信任危机。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8“企业信誉”是指企业在职业活动中的名声。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9规范有序的机动车维修市场需要良好的信誉环境。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10行业信誉体现了社会承认的该行业在职业活动中的价值。（    ）

  A.对

  B.错

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