当事人情绪复杂、语言混乱,导致背景信息含混不清时,我们要注意提问用于

试卷相关题目

• 1对于疏导中的澄清,以下哪一项说法正确、

  A.如果只用猜测的方式理所当然地填补空缺信息,难免导致误解和歪曲。

  B.澄清可以用核对性的封闭式问题,也可以用开放式问题。

  C.澄清是确保有效倾听的重要方法。

  D.以上都对

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• 2如果对于没有听清或不理解的地方不去追问、核实,这是没有做到位

  A.赋能

  B.聚焦

  C.澄清

  D.质询

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• 3是将“听”和“说"串联起来的必要手段、

  A.赋能

  B.澄清

  C.聚焦

  D.质询

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• 4以下哪一项我们会认为不是一个很好的提问方式、

  A.你怎么会有这样的想法、

  B.是什么使你产生了这样的感觉、

  C.你会这样做的原因是什么、

  D.当时是什么想法让你下定了决心、

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• 5“你期待这件事有个怎样的结局、”这属于

  A.提问用于赋能

  B.封闭式提问

  C.提问用于聚焦

  D.提问用于澄清

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• 6当事人的叙述过于天马行空,导致事件堆叠复杂时,我们要注意提问用于

  A.澄清

  B.聚焦

  C.赋能

  D.质询

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• 7关于提问用于质询,以下哪项说法是不正确的、

  A.简单来说,质询就是探寻原因

  B.质询应该是中立、开放、无预设的

  C.我们可以通过多问为什么,来了解当事人的想法

  D.质询要找出当事人“为什么这样”或“为什么不这样”的答案

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• 8如果我们听到当事人的困境,内心有很想给对方答案的想法,为了避免掉进“你说的建议我早就尝试过了”的窘境一定要注意使用

  A.澄清提问

  B.赋能提问

  C.聚焦提问

  D.质询提问

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• 9赋能式提问的思路,我们可以借鉴

  A.短期焦点技术

  B.理性情绪技术

  C.认知行为技术

  D.精神分析技术

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• 10赋能式提问时,可以使用带有性质的开放式问题。

  A.启发

  B.赞赏

  C.批判

  D.体谅

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