客户关系管理来源于（    ）。

试卷相关题目

• 1只有在那些供需关系非常密切的企业之间才适合采用（    ）配送战略。

  A.VMI

  B.TPL

  C.JIT

  D.DRP

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• 2物流调研包括的四个阶段是物流实际调查、（    ）、实际发展预测和综合分析处理。

  A.物流市场分析

  B.资料整理分析

  C.资料交叉核实

  D.资料分类归档

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• 3MRP来源于生产型企业的（    ）。

  A.仓储管理

  B.成本管理

  C.库存管理

  D.系统管理

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• 4（    ）是具有法人资格的经济实体，是经海关批准建立的综合性保税仓库。

  A.专业性保税仓库

  B.公共保税仓库

  C.保税工厂

  D.海关监管仓库

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• 5客户关系管理强调为了满足（    ）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向，才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。

  A.专业化

  B.个性化

  C.经济化

  D.细节化

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• 6MRPⅡ系统是企业围绕（    ）展开的计算机管理信息系统。

  A.主生产计划

  B.生产和经营活动

  C.采购管理

  D.库存管理

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• 7目前使用频率最高的库德巴码（Coda bar），主要应用于（    ）。

  A.医疗、图书流通

  B.客户管理

  C.汽车制造

  D.生产管理

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• 8为了满足多品种小批量和小批量多频度的配送要求，需要以托盘、箱或单品作为配送单位进行作业，（    ）的情况主要考虑进行托盘配货。

  A.多品种少批量

  B.多品种多批量

  C.少品种多批量

  D.少品种少批量

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• 9VMI采购强调由供应商根据用户的需求信息，预测用户的需求，主动（    ）向用户补充库存，用户的库存量由供应商决定。

  A.小批量多频次

  B.大批量少频次

  C.定量定期

  D.定期不定量

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• 10物资吞吐量一般（    ）物资吞吐能力。

  A.≥

  B.≤

  C.＞

  D.＝

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