试卷相关题目
- 1供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以Internet/Intranet为依托。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2销售物流,又叫分销物流,是指销售过程中的物流活动。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3对于“第三利润源”说,第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4当关键设备操作工缺勤时,派其它工人顶上去。只要企业认真考虑这件事情,一个工人掌握多种技能是完全有可能的。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5SLP和SHA具有密切的关系,SLP是SHA的前提,而SLP只有通过完善的SHA,才能显示出它的合理性。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6物流一体化是物流运作的更高阶段,它强调供应链企业之间的相互竞争。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8CRM是一种先进的管理理念,以客户为中心、注重与客户的及时交流与沟通、注重客户关怀。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9客户服务目标的确定(客户服务水平)是销售物流规划的首要任务。了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10不同的企业客户,自己企业不同的发展阶段,会有不同的客户服务水平。是动态变化的,要灵活应对,制定分阶段的计划。 ( )
A.对
B.错
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