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（　　）是指贸易公司在初步情况分析的基础上小范围的就调查的内容征询意见，缩小调查的范围，集中调查的重点。

发布时间：2024-07-12

A.预备调查

B.正式调查

C.非正式调查

D.抽样调查

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1进出口贸易公司的客户以（　　）为主。
A.企业
B.个人
C.银行
D.以上均不正确
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2以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（　　）。
A.客户调查
B.客户谈判
C.客户细分
D.客户流失分析
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3在考虑设计调查抽样方案中，不包括下列哪项内容（　　）。
A.样本量的大小
B.抽样的方式
C.统计方法
D.调查方法
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4在以下客户调查的方法中，（　　）是费用最低但可靠性最小的。
A.人员走访
B.电话调查
C.邮件调查
D.集点人群发
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5以（　　）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
A.根据客户与企业的关系进行分类
B.根据客户对企业的价值进行分类
C.按客户信用度
D.按客户忠诚度
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6（　　）是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。
A.垄断忠诚
B.亲缘忠诚
C.利益忠诚
D.信赖忠诚
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7（　　）是指由于企业自身工作中的过失才造成的客户流失，这种类型的流失是占客户流失总量比例最高的，带给企业最大影响的。
A.自然流失
B.竞争流失
C.自动流失
D.过失流失
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