质量具有多方面特性,其中( )体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。
发布时间:2024-07-10
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
试卷相关题目
- 1美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。
A.质量保证
B.质量检
C.质量改进
D.质量监督
开始考试点击查看答案 - 2作为质量管理的一项重要活动,( )是指致力于制定质量目标;并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。
A.质量改进
B.质量策划
C.质量保证
D.质量控制
开始考试点击查看答案 - 3根据GB/T19000---2008的定义,关于“产品”的说法,错误的是( )。
A.产品是指“过程的结果”
B.产品可以分为有形产品和无形产品
C.每种产品中只能包含一种具体的类别
D.产品有四种通用的类别
开始考试点击查看答案 - 4作为质量管理的一部分,( )是指根据顾客要求,设定标准,测量结果,判定是否达到预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。
A.质量改进
B.质量控制
C.质量保证
D.纠正措施
开始考试点击查看答案 - 5标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种( )。
A.作业性文件
B.指令性文件
C.程序性文件
D.规范性文件
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