在共用设施设备的运行管理中，以下不属于建立健全的必要规章制度是（　　）。

试卷相关题目

• 1物业管理投诉处理的要求不包括（　　）。

  A.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

  B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”

  C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

  D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

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• 2以下关于空调系统管理工作的主要内容，表述错误的是（　　）。

  A.根据空调设备生产厂家和安装单位提供的技术资料和说明书，制定空调系统运行和保养制度，制订大、中、小修计划和测试调整计划

  B.根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态

  C.在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题

  D.空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视

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• 3清洁工作日常管理的组成中，（　　）应覆盖小区主要室内外公共区域。

  A.日检

  B.周检

  C.月检

  D.专项抽检

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• 4物业管理机构更迭时管理工作的移交中的重点和难点是（　　）。

  A.管理资料的移交

  B.共用配套设施和机电设备的接管

  C.人事档案资料的移交

  D.合同协议书的移交

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• 5按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房El998]213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款（　　）的比例向售房单位缴交维修资金。

  A.1%～2%

  B.2%～3%

  C.3%～4%

  D.4%～5%

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• 6拍卖是一种特殊的交易方式，其中拍卖人宣布拍卖某物的行为属于（　　）。

  A.要约

  B.邀请要约

  C.承诺

  D.非要约

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