要通过客户接待来成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，其中不属于“客户意识”的内容的是()。

试卷相关题目

• 1遵守()，要求房地产经纪机构和人员一视同仁地提供房地产经纪服务，不得因种族、肤色、宗教、性别、残障、家庭状况、国籍或其他原因歧视任何人。

  A.自愿原则

  B.平等原则

  C.合法原则

  D.公平原则

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• 2售后服务时房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和()。

  A.产品服务

  B.跟踪服务

  C.售中服务

  D.体验服务

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• 3房地产经纪信息直接作用于房地产经纪活动的过程之中，而这种活动是人们有意识、有目的的自觉行为，因此它具有比其他信息更明显的()特征。

  A.目的性

  B.共享性

  C.系统性

  D.时效性

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• 4对于商品房预(销)售代理的基本服务，应约定()，并且明确代理指标和成功销售的标准。

  A.交易税费数额、房源室号、分户定价袁

  B.项目开盘条件、交易税费数额、分户定价表

  C.项目开盘条件、房源室号、交易税费数额

  D.项目开盘条件、房源室号、分户定价表

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• 5下列选项中，()的企业，往往具有拟进入市场中已有企业所不具备的资源优势和经营模式，因而具有一定的竞争优势，有利于快速占领所进入市场中的未充分开发的部分。

  A.跨专业市场扩张

  B.跨行业扩张

  C.跨地城市场扩张

  D.综合性扩张

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• 6在()中，委托方的基本诉求是通过出售、出租房地产获得尽可能多的房款和租金收入。

  A.房地产买方代理业务

  B.房地产卖方代理业务

  C.住宅经纪业务

  D.商业房地产经纪业务

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• 7房地产的()特性，决定了房地产市场是地区性市场。

  A.寿命长久

  B.供给有限

  C.不可移动

  D.独一无二

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• 8房地产市场的管理者主要是指行政主管部门和()。

  A.金融机构

  B.会计师事务所

  C.律师事务所

  D.行业自律性组织

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• 9下列关于商品房售楼处销售人员岗位的业务准则的表述，错误的是()。

  A.销售工作必须坚持企业利益导向以及客户满意导向

  B.在对外业务交往中，不得泄露公司机密

  C.一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人可以收取客户定金及房款

  D.业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示

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• 10商业房地产租赁代理业务流程包括()。

  A.客户开拓

  B.签订房地产经纪服务合同

  C.信息搜集与分析

  D.信息传播

  E.项目信息开发与整合

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