在采集客户信息的要点中，对出租客户采集的信息有（　　）。

试卷相关题目

• 1房地产经纪人的面谈技巧包括（　　）等。

  A.初次见面展示自我

  B.认真倾听、适时提问

  C.控制谈话时间

  D.诚实回答客户提问

  E.总结谈话要点

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• 2在租赁合同的签订过程中，房地产经纪人应核实租赁双方的身份及有关证件原件，其中承租方证件包括（　　）。

  A.身份证

  B.结婚证

  C.工作证

  D.委托人的授权委托书

  E.暂住证或公司担保书

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• 3房地产经纪人带客户观看销售模型时，为了提起客户兴趣，给项目产品高端定位，需要做的工作有（　　）。

  A.介绍模型性质

  B.介绍项目产品的整体定位及设计

  C.简单介绍项目整体规划

  D.介绍模型的方位

  E.时项目产品进行综合评述及提升

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• 4预约看房的注意事项有（　　）。

  A.商定看房地点

  B.确定并核实看房时间

  C.准确识别看房人体貌特征

  D.通过手机短消息提’醒看房人看房信息

  E.签订《实地看房确认书》

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• 5客户让渡价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，是指客户总价值与客户总成本的差额，其中客户总价值包括（　　）等。

  A.时间价值

  B.产品价值

  C.服务价值

  D.人员价值

  E.形象价值

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• 6销售人员上岗前需要进行系统的上岗考核，考核内容主要包括（　　）等方面。

  A.项目销售接待流程

  B.项目竞争对手与市场情况

  C.项目销售人员在岗行为指引

  D.项目开发企业与合作单位相关背景

  E.项目销售业绩

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• 7在公司还没有搞清楚销售量急剧下降的原因之前，应首先做（　　）。

  A.预测性调查

  B.探测性调查

  C.描述性调查

  D.因果性调查

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• 8（　　）是从外部联系上找出各种相关因素。

  A.描述性调查

  B.预测性调查

  C.探测性调查

  D.因果性调查

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• 9在本项目定位中采用SWOT分析方法的行动对策主要是（　　）。

  A.WT对策

  B.W0对策

  C.ST对策

  D.S0对策

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• 10既是一种苦乐参半的对策，又是处在一般情况下采取的对策有（　　）。

  A.W0对策

  B.S0对策

  C.ST对策

  D.WT对策

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