接收者基于以下所有来过滤消息，除了：

试卷相关题目

• 1在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：

  A.接收

  B.解码

  C.了解

  D.理解

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• 2沟通模型的四个部分是什么？

  A.发送、接受、解码和了解

  B.发送者、消息、媒介和接收者

  C.沟通者、消息、接收者和解码器

  D.沟通、传送、接收和了解

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• 3项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：

  A.有一个作战室

  B.成为一个好的沟通阻碍者

  C.成为一个沟通联络者

  D.主持有效的会议

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• 4状态审查会是：

  A.项目团队管理的工具

  B.绩效报告的工具

  C.干系人管理的工具

  D.质量控制的工具

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• 5移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：

  A.模仿这些信息的内容

  B.探查并评估这些内容

  C.评估这些内容，然后提出建议

  D.改述这些内容并反映其情绪

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• 6一个紧密矩阵是：

  A.一个平衡矩阵组织

  B.所有的项目组成员都集中在一个地方

  C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告

  D.一个强矩阵

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• 7完工预测是：

  A.进度控制的依据

  B.范围控制的依据

  C.成本控制的依据

  D.绩效报告的依据

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• 8下列各项均是沟通障碍，除了：

  A.与低补偿相关的消极态度

  B.对技术语言感到困难

  C.固定总价合同中有关清算损失的条款

  D.缺乏明确的沟通渠道

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• 9在与客户打交道时，项目经理应当：

  A.诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉

  B.努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系

  C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化

  D.为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情

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• 10在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？

  A.沟通技能也被称为“硬技能”。

  B.有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通

  C.如果一个项目由12 人组成，则存在48 个潜在的沟通渠道

  D.大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通

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