（）具有合作性强.性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本。

试卷相关题目

• 1讲究礼仪的原因，用一句话概括为

  A.内强素质

  B.外塑形象

  C.增进交往

  D.使问题最小化

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• 2提升交往效果和交往质量的重要方法是

  A.良好的心理素质

  B.自身的人格魅力

  C.良好的交往态度

  D.强大的沟通能力

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• 3以下对待工作的态度，正确的是

  A.当一天工作撞一天钟

  B.不求无功但求无过

  C.在岗一分钟负责60秒

  D.三天打鱼，两天晒网

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• 4（）不好的人往往在个人形象展示时会受到一定的影响，被人们误认为气质不好。

  A.心理素质

  B.人格魅力

  C.交往态度

  D.沟通能力

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• 5在正式场合下用（）方式称呼对方较合适

  A.职务称呼

  B.代词称呼

  C.亲属称呼

  D.头衔称呼

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• 6由员工和管理层组成的一个共同体，能合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标，这个共同体被称之为

  A.群体

  B.团队

  C.公司

  D.社会

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• 7汽车维修从业人员职业道德规范的构成一般来自两个方面：一是国家和行业有关法律.法规和规章中,包括

  A.《经济法》

  B.《公司法》

  C.《土地管理法》

  D.《交通行政执法职业道德基本规范》

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• 8（）主要是指满足员工的精神世界需求，形成企业凝聚力与和谐的企业环境。

  A.岗位文化的价值特征

  B.岗位文化的品牌特征

  C.岗位文化的人文特征

  D.岗位文化的禁忌特征

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• 9下列企业文化不能体现办事公道的是

  A.企业员工互帮互助

  B.企业员工心往一处想，劲往一处使

  C.企业各部门展开竞争，争创效益

  D.企业各部门负责人竞相邀请领导吃饭

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• 10下列关于职业素养的叙述，不正确的一项是

  A.职业素养是一个人在职业过程中表现出来的综合品质

  B.职业素养主要是由先天素养决定的，与后天努力关系不大

  C.资质.知识.行为和技能是显性职业素养，人力资源管理中比较重视

  D.职业道德.职业意识.职业态度隐性职业素养更深刻影响着员工发展

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