直营连锁科学、合理的运作，离不开经营与管理的规范化、标准化，这包括（    ）。

试卷相关题目

• 1企业领导在语言表达技巧方面应掌握（    ）。

  A.把持重点，当说则说，决不越位

  B.语言详略得当

  C.语调平稳亲切

  D.根据地域选用语言

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• 2商品运输包装的标志是（    ）。

  A.易碎货物包装图示标志

  B.商品运输包装收发货标示

  C.商品运输包装贮运图示标志

  D.危险货物包装图示标志

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• 3销售人员综合意见法的主要优点是（    ）。

  A.销售人员经常接近购买者，对购买者意见有较全面深刻的了解。

  B.由于销售人员参与企业预测，因而他们对上级下达的销售目标有较大的信心完成。

  C.销售人员对企业的市场营销总体规划完全了解。

  D.通过这种方法，也可以获得按产品，区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测

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• 4对商务风险的预测与控制是商务活动的重要组成部分，对商务风险的评价主要集中在（    ）。

  A.对预防风险的成本估计。

  B.对损失程度的估计

  C.对事件发生机率的估计

  D.对事件发生所造成的影响估计

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• 5广告主题形式包括（    ）。

  A.客观主题

  B.理性主题

  C.情感主题

  D.道德主题

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• 6面谈时主要的发问技巧有（    ）。

  A.开放式发问

  B.自由式发间

  C.封闭式发问

  D.诱导式发间

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• 7采取哪种论证方式使广告更具说服力，取决于广告接收者（    ）。

  A.对广告的既有态度

  B.喜好

  C.知识水准

  D.既有程度

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• 8商务谈判中技术性风险所反映的内容很多，主要有（    ）。

  A.技术上过分奢求引起的风险

  B.由于合作做伴选择不当引起的风险

  C.强迫性要求造成的风险

  D.对谈判目标缺乏理解带来的风险

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• 9目标市场涵盖战略有（    ）等三种。

  A.目标市场营销

  B.无差异市场营销

  C.差异市场营销

  D.集中市场营销

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• 10消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为悬念阶段和（    ）四个阶段。

  A.定向阶段

  B.强化阶段

  C.决策阶段

  D.冲突阶段

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