社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的经历，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（ ）。

试卷相关题目

• 1社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行自评。下 列属于小组自评内容的有（）。

  A.小组的效能

  B.参加小组过程的感受

  C.工作人员的技巧运用

  D.组员之间的互动过程

  E.参与小组的目标是否达成

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• 2社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定，在制定服务目标时应注意的原则 有（）。

  A.清晰具体

  B.现实可行

  C.灵活可变

  D.可以测量

  E.积极正向

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• 3社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括（）。

  A.处理结案引发的情绪反应

  B.回顾服务过程与成效

  C.确定与服务对象保持交往的方式

  D.讨论与处理工作过程中遗留的问题

  E.讨论结案后服务对象可能遇到的困难及应对措施

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• 4关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（）。

  A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励

  B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点

  C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续

  D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上

  E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合

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• 5学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有 （）。

  A.为施暴同学提供社区矫正服务

  B.提升受暴同学的自尊心与社会技能

  C.配合教师在班级内开展反欺凌教育活动

  D.推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通

  E.协助学校管理推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设

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• 6社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升她们的自尊感及应对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛。下列小刘的做法中，正确的有（）。

  A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

  B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

  C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

  D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

  E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

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• 7社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开。在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有（）。

  A.列出社区内部团体和组织的名单

  B.分析各类团体和组织之间的竞争关系

  C.分析各类团体和组员之间的权力依赖关系

  D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向

  E.按照各类团体和组织的取向和权益进行分类

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• 8与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有（）。

  A.对家庭问题的治疗性

  B.分析视角的结构性

  C.对现有制度的反思性

  D.工作内容的政治性

  E.介入问题的宏观性

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• 9社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏对居民说：“大家刚才都说得很好，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上，大家还有没有其他方面的问题想要反映？”老魏这段话中运用的主持会议的技巧有（）。

  A.专注、中立和限制

  B.关注、赞赏和鼓励

  C.提问和邀请发言

  D.摘要、综合和总结

  E.进一步说明和转述

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• 10为了更好发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应包括（）。

  A.评估志愿者参与的动机

  B.制定志愿者的岗位工作职责

  C.定期和持续对志愿者进行督导

  D.与志愿者签订正式的劳动合同

  E.设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴

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