电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段？（   ）

试卷相关题目

• 1企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（   ），已成为现代企业市场竞争的新焦点。

  A.售前服务

  B.销售服务

  C.售中服务

  D.售后服务

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• 2关于跨境电商商铺产品的主图，如下述描述错误的是（   ）。

  A.主图就是一张图片不需要在意

  B.主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图

  C.制作主图时要重点突出主产品

  D.产品大小比例按照黄金分割点来占比和布局

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• 3蠕虫病毒是通过（   ）传播的。

  A.U盘

  B.网络

  C.光盘

  D.视频

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• 4我国电子商务立法应采纳的原则不包括（   ）。

  A.促进交易原则

  B.技术开放原则

  C.保护消费者权益原则

  D.与国际电子商务规范接轨原则

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• 5网上银行提供的服务类别不包括（   ）。

  A.电子商务相关业务服务

  B.网上形式的传统银行业务服务

  C.电子金融认证服务

  D.电子金融创新业务服务

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• 6按照用户需求的角度进行分类，移动看病属于（   ）。

  A.按需定制型移动商务

  B.需求对接型移动商务

  C.预约接受型移动商务

  D.搜索查询移动商务

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• 7网络营销的主要内容不包括（   ）。

  A.网络促销策略

  B.网上经营者行为分析

  C.网络营销运营与管理

  D.网上渠道管理

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• 8第三方支付的支付中介集中了大量的（   ），形成规模效应，因而支付成本较低。

  A.电子小额交易

  B.电子大额交易

  C.电子金融产品

  D.电子金融平台

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• 9您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？（   ）

  A.其他三项都是

  B.淘宝论坛经验分享

  C.阿里学院视频教程

  D.本店类目的官方帮派

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• 10不属于网上售后处理的物流投诉是（  ）。

  A.网上客服未经客户允许，把偏远地区客户订单关闭

  B.网店实际物流费用比预收少，客户怀疑网店多收部费

  C.快递实际显示发件时间比网店填写快递单号实际晚许多

  D.超过预定时间还未收到已发出的商品

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