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试卷相关题目

• 1以下退货必须由顾客承担退回运费的是（    ）。

  A.顾客C发现商品发错了

  B.顾客B觉得衣服颜色和网店显示的图片颜色不符

  C.顾客D不喜欢这个商品

  D.顾客A发型商品和描述详情不符

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• 2第三代无线通信系统简称3G，是指将（    ）与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

  A.电信网

  B.固话网

  C.移动梦网

  D.无线通信网络

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• 3以下不属于品牌原因导致客户流失的是（    ）。

  A.负面消息泛滥

  B.品牌形象受损

  C.喜欢的员工离开了

  D.太久没有宣传，对品牌认识度不高

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• 4防火墙的管理一般分为本地管理、（    ）和集中管理。

  A.分类管理

  B.第三方管理

  C.网络管理

  D.远程管理

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• 5《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起（    ）年取得许可证。

  A.3

  B.1

  C.2

  D.半

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• 6国内外都可快递的公司是（    ）。

  A.韵达快递

  B.宅急送

  C.申通快递

  D.中外运敦豪

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• 7一般网店的发货流程中在拣货后需要进行（    ）。

  A.打印发货单

  B.货品校验

  C.支付货款

  D.确认订单

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• 8商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（    ）。

  A.淘宝商城商家店铺规范

  B.侵犯其他商家权益

  C.淘宝商城商品如实描述服务规则

  D.淘宝商城正品保障服务规则

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• 9电子支付按（    ）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。

  A.支付流程

  B.指令发起

  C.指令审批

  D.提供服务

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• 10淘宝普通实物订单选择快递、EMS、不需要物流等物流方式的，在卖家发货后（    ）内系统自动达成交易。

  A.3天

  B.5天

  C.7天

  D.10天

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