审核现金支付凭证的要点是：（    ）

试卷相关题目

• 1下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（    ）

  A.先收款后记账；

  B.必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单；

  C.当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收；

  D.清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。

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• 2办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（  ）分钟。

  A.半

  B.1

  C.2

  D.3

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• 3设置一米线的营业网点，应实行（    ）。

  A.一米线一对一服务制

  B.零距离服务制

  C.一米线零距离服务制

  D.面对面全程服务制

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• 4因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（    ）

  A.200至2000元

  B.100至2000元

  C.200至1000元

  D.100至1000元

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• 5柜面服务场所应根据（    ）配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。

  A.业务需要和客户需求

  B.管理需要

  C.网点规模需要

  D.业务量需要

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• 6按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（    ）

  A.能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

  B.能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

  C.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

  D.兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

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• 7不宜流通人民币挑剔标准是：（    ）

  A.纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的；

  B.纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的；

  C.纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的；

  D.纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的；

  E.硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

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• 8第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（    ）。

  A.红、蓝彩色纤维；

  B.磁性微文字安全线；

  C.手工雕刻头像；

  D.胶印缩微文字；

  E.多重水印。

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• 9目前我国收兑的外钞有（    ）。

  A.欧元；

  B.法郎；

  C.澳大利亚元；

  D.新加坡元；

  E.韩元；

  F.荷兰盾。

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• 101996年版100美元精制假钞的特点是（    ）。

  A.钞纸颜色已接近真钞；

  B.安全线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条轮廓仍很清楚；

  C.背面绿颜色油墨已接近真钞颜色；

  D.纸质已经接近真钞。

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