全面质量管理阶段始于（　　）

试卷相关题目

• 1由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是（　　）。

  A.质量控制标准

  B.质量保证措施

  C.质量改进方案

  D.质量方针

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• 2处于企业生产组织周期哪一阶段的企业可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程（　　）。

  A.企业的精细化阶段

  B.企业的规范化阶段

  C.企业的集体化阶段

  D.企业的创业阶段

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• 3以下说法属于职能制的优点的有（　　）。

  A.结构简单权责明确

  B.提高了管理的专业化程度

  C.便于严格遵守各自的职责，比较适应现代企业管理的要求

  D.打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则

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• 4企业技术改造的核心是（　　）。

  A.表层技术改造

  B.内层技术改造

  C.深层技术改造

  D.核心技术改造

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• 5关于移动平均法，下列说法错误的是（　　）。

  A.移动平均法是将观察期的统计数据，由远而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并将最后一个平均值确定为预测值的方法

  B.移动平均法预测的准确程度取决于移动跨越期的长短

  C.当产品需求快速增长或快速下降时．移动平均法能有效地消除预测中的随机波动

  D.根据预测时使用的各元素的权重值不同，移动平均法可以划分为简单移动平均法和加权移动平均法

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• 6某产品1~4月份销售额依次为200万元、230万元、250万元和300万元，权数依次为1、2、3、4，根据加权平均法，该产品5月份的销售额预计为（　　）万元。

  A.98

  B.245

  C.250

  D.261

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• 7金面质量管理的五步法中，第一步是（　　）

  A.准备

  B.开始

  C.决策

  D.扩展

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• 8服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场，调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。这种市场调查方法属于（　　）。

  A.跟踪观察法

  B.参与性观察法

  C.痕迹观察法

  D.遥感观察法

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• 9统计质量控制方法以1924年美国的休哈特提出的（　　）为起点，经过了半个多世纪的发展，形成初级、中级和高级统计管理方法。

  A.相关图

  B.控制图

  C.直方图

  D.因果图

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• 10面试是员工招聘中常用的一种方法，也是争议较多的一种方法，有的时候面试效果好，有的时候面试效果很差。面试的基础是面对面进行口头信息沟通，其主要效果取决于（　　）。

  A.面试者的经验

  B.主试人员的经验

  C.面试的问题设置

  D.面试者的知识结构

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