试卷相关题目
- 1如采用归属成本法分摊公共成本,三种业务的分摊系数分别是( )。
A.0.4、0.3、0.3
B.0.5、0.4、0.1
C.0.5、0.3、0.2
D.0.6、0.3、0.1
开始考试点击查看答案 - 2如采用收入法分摊公共成本,三项业务的分摊系数分别为( )。
A.0.46、0.36、0.18
B.0.43、0.26、0.31
C.0.43、0.36、0.21
D.0.40、0.29、0.31
开始考试点击查看答案 - 3为了测算各项业务的单位成本,首先需要计算各项业务的( )。
A.固定成本
B.变动成本
C.总成本
D.增量成本
开始考试点击查看答案 - 4前三条规定都针对运营商A制定,原因是( )。
A.运营商A控制了必备的基础设施
B.运营商A可在网间互联问题上采取多种阻碍竞争的措施
C.运营商A的网络成本高
D.保护运营商A
开始考试点击查看答案 - 5这些规定表明该国的电信网间互联管制实行( )。
A.对称管制
B.非对称管制
C.自由互联政策
D.对等互联政策
开始考试点击查看答案 - 6联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统,来与大客户们建立联系,这种关系营销策略属于( )策略。
A.财务联系
B.社交联系
C.定制化联系
D.结构化联系
开始考试点击查看答案 - 7若用服务蓝图来描述快递服务过程,人工信息追踪系统COSMOS属于( )。
A.顾客活动
B.前台活动
C.后台活动
D.支持性活动
开始考试点击查看答案 - 8在服务蓝图中,将顾客活动与前台活动分开的分界线是( )。
A.可视分界线
B.互动分界线
C.内部分界线
D.过程分界线
开始考试点击查看答案 - 9联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的( )。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.关怀性
开始考试点击查看答案 - 10该项目在i=5%时的净现值是( )万元。
A.24.75
B.21.95
C.15.69
D.10.31
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