在项目生命周期中，项目团队的大部分工作及支出都通常发生在（    ）。

试卷相关题目

• 1在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是（    ）。

  A.计费财务系统

  B.客户服务系统

  C.营业系统

  D.网络管理系统

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• 2在eTOM模型中，提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是（    ）。

  A.客户关系管理

  B.服务管理与运营

  C.资源管理与运营

  D.供应商/合作伙伴关系管理

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• 3eTOM模型定义了三大流程域，其中（    ）是核心。

  A.战略流程域

  B.基础设施与产品流程域

  C.运营流程域

  D.企业管理流程域

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• 4通信企业运营是将各种生产要素转变为（    ）的过程。

  A.通信系统

  B.通信业务收入

  C.通信产品

  D.通信企业利润

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• 5服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（    ）是影响服务期望的不可控制因素。

  A.服务产品的价格

  B.促销

  C.服务承诺

  D.同行业的服务水平

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• 6下列活动中，不属于项目管理过程组的是（    ）。

  A.项目可行性研究

  B.项目实施

  C.项目计划

  D.项目收尾

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• 7在进行数据分析之前必须完成数据的搜集工作，从项目管理的角度看，数据分析与数据搜集之间的逻辑关系是（    ）。

  A.进度依赖关系

  B.强制依赖关系

  C.自由依赖关系

  D.外部依赖关系

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• 8到考核时点，某项目的进度执行指数为1.1，成本执行指数为1.1，这种情形表明（    ）。

  A.成本偏差是由进度偏差引起的

  B.项目使用了能力不足的工人

  C.进度与成本的偏差对项目有利

  D.进度偏差是由成本偏差引起的

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• 9《邮政法》中"任何单位或者个人不得仿造或者冒用邮政专用标志、邮政标志服和邮政专用品"的规定，所涉及的问题是（    ）。

  A.邮政专营权

  B.邮政专用权

  C.邮政经营权

  D.邮政管理权

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• 10依《邮政法》规定，检查、扣押邮件的目的是为了（    ）。

  A.保护通信自由和通信秘密

  B.保证国家的安全或者出于追查刑事犯罪的需要

  C.实施《刑事诉讼法》

  D.履行《国际电信协议》

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