在企业内部公共关系方面，为创造一个和谐的员工关系应基本做到（    ）

试卷相关题目

• 1企业的经营理念作为一个完整的观念体系，具体包括（    ）

  A.企业名称

  B.经营哲 学

  C.行为准则

  D.事业领域

  E.商誉

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• 2在期货市场上能够保障期货交易正常进行的基本制度包括（    ）

  A.公开市场制度

  B.无负债制度

  C.限价制度

  D.保证金制度

  E.交易部位制

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• 3在下列商店中，商圈相对数较大的有（    ）

  A.便利店

  B.黄金饰品店

  C.家用电器专业店

  D.服装专卖店

  E.超级市场

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• 4需求价格弹性的基本内容是（    ）

  A.价格弹性为正值

  B.价格弹性为负值

  C.价格与需求量的相对数之比

  D.价格与需求量的绝对数之比

  E.价格相对数与需求量绝对数之比

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• 5在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为（    ）

  A.客户识别

  B.客户智能

  C.客户管理

  D.客户分析

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• 6在企业进行职务设计时，必须做到（    ）

  A.职务的总和与总任务的相适应

  B.以效率为中心

  C.以工作说明书、岗位规范为基础

  D.具有超前性

  E.能保证企业目标的实现

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• 7依据职责定员方法时，应考虑的影响因素有（    ）

  A.经营范围

  B.管理层次

  C.机构设置

  D.工作效率

  E.标准工作率

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• 8在物资企业经营决策方案的选择方法中，数学分析法常用的有（    ）等。

  A.概率法

  B.效用法

  C.淘汰法

  D.排队法

  E.决策数法

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• 9综合利用是企业获得物资资源的一条渠道，在下列项目中，（    ）属于综合利用的范围。

  A.以充裕物资代替稀缺物资

  B.用木材加工的剩余料生产纤维板

  C.利用庶渣制造纸张

  D.利用废钢铁回炉再生

  E.利用高炉炉渣制造水泥

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• 10物资流通企业开发新产品要考虑供应企业的条件和策略方面的因素，包括（    ）。

  A.供应单位的实力和信誉

  B.物资企业的经营范围

  C.新产品的市场潜量

  D.新产品的供应保证程度

  E.供应单位的优惠条件

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