位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规福建省2011年导游考试《政策法规与导游服务》试题

边防检查机关有权限制出境人员包括(    )。

发布时间:2024-07-05

A.未持有效护照、证件或签证的

B.持伪造、涂改或他人护照、证件的

C.拒绝接受查验证件的

D.精神病、麻风病患者

试卷相关题目

  • 1下列属于要约邀请的是(    )。

    A.拍卖公告

    B.招股说明书

    C.地接社寄送的地接价目表

    D.自动售货机

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  • 2旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起(    )内作出调解决定。

    A.30天

    B.30个工作日

    C.60天

    D.90天

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  • 3付费方式不同、价格不同、自由度不同等,说明团队旅游和散客旅游(    )。

    A.在游客购买和消费形式上的区别

    B.在旅游产品生产和销售上的区别

    C.在旅游行程计划和安排上的区别

    D.在导游服务和服务要求上的区别

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  • 4瓷器店出售当地特产“XX陶瓷”。该店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品,后发现该产品有不显眼瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者(    )。

    A.可以坚持“售出商品,概不退货”

    B.可以坚持不退款,但可更换同种产品

    C.可以坚持不退款,但可购买等额其它商品

    D.应当负责退货

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  • 5在人际交往中,以下(    )的握手顺序是不正确的。

    A.上级先伸手,下级后伸手

    B.主人先伸手,客人后伸手

    C.年长的先伸手,年幼的后伸手

    D.男方先伸手,女方后伸手

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  • 6旅游行政管理部门可以使用质量保证金的情形有(    )。

    A.发生人身伤亡事故引起的赔偿

    B.发生财产损害事故引起的赔偿

    C.旅行社违反合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的

    D.旅行社因解散、破产而造成旅游者预交旅行费损失的

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  • 7旅游团中一位台湾客人请求让其在福州的两名亲戚随团活动,导游人员应该(    )。

    A.婉拒他的请求

    B.事先征得领队和旅游团其他成员同意

    C.若条件允许可以满足其请求

    D.让其亲戚到旅行社办理入团手续

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  • 8《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形(    )。

    A.旅游者自身疾病引起的损失或损害

    B.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失

    C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财产损害

    D.旅游者在自行活动的时间内,发生的人身、财产损害

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  • 9导游人员有下列(    )行为的,将不予通过年审。

    A.在带团中殴打、谩骂游客

    B.擅自终止导游活动

    C.因自身原因漏接旅游团

    D.有损害国家利益和民族尊严的

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  • 10《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由(    )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

    A.旅游合同签订地

    B.被投诉人所在地

    C.损害行为发生地

    D.损害结果发生地

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