试卷相关题目
- 1《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉后,应当在( )内作出受理或不受理的决定。
A.5天
B.5个工作日
C.15天
D.15个工作日
开始考试点击查看答案 - 2对古建筑进行修缮、保养、迁移或利用的时候,必须遵守( )的原则。
A.不改变原状
B.修旧如新
C.量力而行
D.有价值
开始考试点击查看答案 - 3某西班牙旅客欲前往我国不对外国人开放的地区旅行,必须向( )申请旅行证件。
A.外交部
B.公安部
C.当地外事机关
D.当地公安机关
开始考试点击查看答案 - 4旅游车发生交通事故时,导游人员应当首先( )。
A.迅速汇报
B.保护现场
C.抢救伤员
D.安抚旅游者
开始考试点击查看答案 - 5《旅游投诉处理办法》规定,需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由( )旅游投诉处理机构管辖。
A.旅游合同签订地
B.被投诉人所在地
C.损害行为发生地
D.损害结果发生地
开始考试点击查看答案 - 6我国宪法赋予公民8项基本权利,其中( )是公民最重要的基本权利之一,也是实现其他权利的基础。
A.平等权
B.政治权力和自由
C.人身自由
D.监督权和取得赔偿权
开始考试点击查看答案 - 7全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同,但是他们也有共同的职责( )。
A.维护旅游者的安全
B.导游讲解
C.维护旅游者的合法权益
D.宣传调研工作
开始考试点击查看答案 - 8旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存( )。
A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.30万元
开始考试点击查看答案 - 9去年10月,某旅行社组织的团队游客,在乘坐登山缆车时,因严重超载发生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二十余人受伤,对此事故的调查处理应当适用( )。
A.《旅游安全管理暂行办法》
B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》
D.《特别重大事故调查程序暂行规定》
开始考试点击查看答案 - 10某游客因父亡,需要他立即回国料理后事,他中途退团后未享受的旅游综合服务费,除合同另有规定外,应( )。
A.全部退还
B.不予退还
C.部分退还
D.由中外两家旅行社协商解决
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