试卷相关题目
- 1旅行社经营国内旅游业务和出国旅游业务应分别交纳质量保证金( )。
A.10万元人民币,60万元人民币
B.60万元人民币,100万元人民币
C.10万元人民币,100万元人民币
D.10万元人民币,80万元人民币
开始考试点击查看答案 - 2下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。
A.接到通知之日起30天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
开始考试点击查看答案 - 3《消费者权益保护法》体现的核心原则为( )。
A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯
D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯
开始考试点击查看答案 - 4旅行社业与( )并称旅游业的三大支柱。
A.旅游景区景点、旅游交通业
B.饭店业、旅游交通业
C.旅游交通业、旅游购物业
D.饭店业、旅游餐饮业
开始考试点击查看答案 - 5在党的十七大报告中提出,科学发展观第一要义是( )。
A.统筹兼顾
B.全面协调可持续发展
C.发展
D.以人为本
开始考试点击查看答案 - 6旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在( )内通知投诉者和被投诉者。
A.7个工作日
B.15个工作日
C.15日
D.7日
开始考试点击查看答案 - 7旅行社质量保证金,是指由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于( )的专用款项。
A.保障旅行社经营
B.保障旅游者权益
C.规范旅行社运作
D.促进旅行社服务质量提高
开始考试点击查看答案 - 8旅游质量监督所受理赔偿案件,应当自受理之日起( )天内审理终结,有特殊原因的,经上级质量监督所批准,可以延长审理( )日。
A.90,30
B.30,45
C.45,90
D.60,30
开始考试点击查看答案 - 9导游安排游客在非指定商店购物,所购物品为假冒伪劣的,( )。
A.旅行社应赔偿游客全部损失
B.导游应赔偿游客全部损失
C.旅行社应返还导游服务费
D.导游应被扣500元~l万元罚款
开始考试点击查看答案 - 10擅自增加或减少旅游项目的,应扣( )。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
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教师资格初中教师教育学2013年陕西省教师资格证考试《中学教
类别:资格类其它教师资格初中教师教育学2013年陕西省教师资格证考试《中学教
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类别:资格类其它