试卷相关题目
- 1在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、( )。
A.尊卑有别
B.女士优先
C.一视同仁
D.外宾优先
开始考试点击查看答案 - 2为了促进企业的规范化发展,需要发挥企业文化的( )功能。
A.娱乐
B.主导
C.决策
D.自律
开始考试点击查看答案 - 3职业道德通过( ),起着增强企业凝聚力的作用。
A.协调员工之间的关系
B.增加职工福利
C.为员工创造发展空间
D.调节企业与社会的关系
开始考试点击查看答案 - 4正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是( )。
A.没有职业道德的人不会获得成功
B.要取得事业的成功,前提条件是要有职业道德
C.事业成功的人往往并不需要较高的职业道德
D.职业道德是人获得事业成功的重要条件
开始考试点击查看答案 - 5在商业活动中,不符合待人热情要求的是( )。
A.严肃待客,表情冷漠
B.主动服务,细致周到
C.微笑大方,不厌其烦
D.亲切友好,宾至如归
开始考试点击查看答案
最新试卷
导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规北京旅游学院2011--
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规北京旅游学院2011--
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规云南省2012年导游考
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2013年导游资格考试
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2013年导游资格考试
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2013年导游资格考试
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2013年导游资格考试
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2013年导游资格考试
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2013年导游资格考试
类别:资格类其它导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2013年导游资格考试
类别:资格类其它