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下列用语中,符合接电话礼仪的是( )。

发布时间:2022-07-19

A.XX不在,你等会再打过来吧

B.你大声点,我听不清

C.您好!这里是 XX部门。请问您有什么事

D.对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧

试卷相关题目

  • 1企业文化具有凝聚功能是由于( )。

    A.利益驱动

    B.感情融合

    C.个人与企业理想目标一致

    D.职业保障

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  • 2企业的( )文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁。

    A.物质

    B.行为

    C.制度

    D.精神

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  • 3( )文化是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。

    A.物质

    B.行为

    C.制度

    D.精神

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  • 4国家电网有限公司的企业精神内涵是:始终保持强烈的事业心、责任感,向着世界一流水平持续奋进,( ),不断超越过去、超越他人、超越自我,坚持不懈地向更高质量发展、向更高目标迈进,精益求精、臻于至善。

    A.敢为人先、勇当排头

    B.敢为人先、勇立潮头

    C.奋力争先、勇当排头奋力争先、勇立潮头

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  • 5国家电网有限公司的企业精神内涵是:始终保持强烈的事业心、责任感,向着( )水平持续奋进,敢为人先、勇当排头,不断超越过去、超越他人、超越自我,坚持不懈地向更高质量发展、向更高目标迈进,精益求精、臻于至善。

    A.国际一流

    B.世界领先

    C.国际领先

    D.世界一流

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  • 6下列用语中,符合打电话礼仪的是( )。

    A.XX在吗?让他接电话

    B.我很忙,你尽快给我答复

    C.喂,你是 XXX部门吗?我找 XX

    D.真不好意思,每次都打扰您

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  • 7下列选项中,符合工作着装要求的是( )。

    A.出自名牌,雍容华贵

    B.规范得体,便于工作

    C.追逐时尚,符合潮流

    D.突出个性,色彩艳丽

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  • 8某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该( )。

    A.尽可能满足客户正当的需求

    B.交给领导处理

    C.冷处理,不理睬

    D.让保安人员将该客户请出去

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  • 9某客户联系工作时花了很长时间交流沟通,这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是( )。

    A.可以了吗

    B.就这样吧,我们要下班了

    C.您还需要其他帮忙吗

    D.要不你明天再来吧

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  • 10下列用语中,符合接待礼仪的是( )。

    A.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您

    B.你的手续不全,回去找齐了再来

    C.这事不归我们管,你去找 XX部门吧

    D.我们已经下班了,你明天再来吧

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