办公室的软环境主要包括（  ），接待人员的个人素养等杜会环境。

试卷相关题目

• 1为避免不必要的倒追。交叉，节省体力和时间，大办公室各工作单元的流程尽量量（  ）型。

  A.ILO

  B.LM Z

  C.1X2

  D.MOx

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• 2秘书遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（  ）。

  A.不作声，等无人时查字典

  B.作判断，用同偏旁的字音读

  C.不用读，只称呼姓即可

  D.请教对方“可否请教一下，这个字怎么念? "

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• 3下面关于印信管理的表述不正确的是（  ）。

  A.公章使用应专人专用，做到制度化、规范化

  B.凡以单位名义发出的公文、信函等，都必须加盖单位公愈方能有效

  C.公章停用后即为废章，可随意处理

  D.秘书不得将空白介绍信加益公章后交给领用人

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• 4现代秘书应该子以特别重视的软实力是（  ）。

  A.智商

  B.情商

  C.体质

  D.人脉

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• 5秘书工作的根本属性是（  ）。

  A.综合性

  B.被动型

  C.服务性

  D.辅助性

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• 6秘书班子的集体优化需要（  ）。

  A.忠于职守，安于职分

  B.避循“异质接合”原则

  C.合理分工，密切合作

  D.优胜劣汰,吐故納新

  E.分清主次，切实无误

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• 7针对不同类型的上司，秘书人员的服务方式是（  ）。

  A.针对事务型上司，秘书只要照章办事，不出差错就行

  B.针对学者型上司，秘书应多动脑筋，提出建议甚至几种方案，供上司选优决定

  C.针对开明型上司。秘书应全盘考虑，认真负费，不早负上司的信任

  D.针对放任型上司，秘书更应加强责任感，因为要对上司以及整个组织负责

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• 8在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪些活动是正确的（  ）。

  A.协助签到

  B.分发资料

  C.作会议记录时离开会议室接听电话

  D.暂时保管与会者的物品

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• 9国外秘书工作的发展趋势是（  ）。

  A.由事务性专为智能型

  B.程书工作日益专业化

  C.秘书人员的高学历

  D.秘书工作的永业化

  E.秘书人员的主动化

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• 10秘书沟通协调具有（  ）特点。

  A.权威性

  B.综合性

  C.指令性

  D.疏导性

  E.随机性

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