在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面 临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的 意图时，一般采用（）。

试卷相关题目

• 1对于干系人的管理可使项目沿预期轨道进行，在进行干系人分析时，可使用权力/利益 方格的方法，以下叙述中，正确的是（）。

  A.对于权力高、利益低的干系人管理策略是随时汇报，重点关注

  B.对于权力高、利益高的干系人的管理策略是重点管理，及时报告

  C.对于权力低、利益高的干系人的管理策略是花较少的精力监督即可

  D.对于权力低、利益低的干系人的管理策略是可以忽略不计

  开始考试点击查看答案
• 2以下对沟通管理计划的理解中，正确的是（）。

  A.沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期，还包括用于沟通的信息， 如格式、内容、细节水平等

  B.由于项目具有独特性，一个公司的各个项目不宜采取统一格式记录及传递 信息

  C.对于不同层次的项目千系人，也应规定相同的信息格式

  D.沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总，而项目的组织结构不会影响项 目的沟通需求

  开始考试点击查看答案
• 3在沟通管理中，一般（）是最有效的沟通并解决千系人之间问题的方法。

  A.面对面会议

  B.问题日志

  C.问题清单

  D.绩效管理

  开始考试点击查看答案
• 4沟通管理计划包括确定项0千系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（）不 是沟通计划编制的输入。

  A.组织过程资产

  B.项目章程

  C.沟通需求分析

  D.项目范围说明书

  开始考试点击查看答案
• 5以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是（）

  A.对于大多数项目而言，沟通管理计划应在项目初期就完成

  B.基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得

  C.制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关

  D.项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求

  开始考试点击查看答案
• 6沟通计划的编制过程不包括（）。

  A.确定千系人的沟通信息需求

  B.描述信息收集和文件归档的结构

  C.确定信息传递的技术或方法

  D.把所需要的信息及时提供给干系人

  开始考试点击查看答案
• 7在编制项目沟通计划的过程中，对项目干系人分析的目的不包括（）。

  A.与项目匹配的方法和技术分析

  B.帮助制定最佳沟通策略

  C.分析和辨别干系人在项目中的影响和收益

  D.确定干系人的信息需求

  开始考试点击查看答案
• 8The main types of social networking services are those that contain category places (such as former school year or classmates），which means to connect with friends (usually with self-description pages） , and a recommendation system linked to （）.

  A.net

  B.interests

  C.others

  D.trust

  开始考试点击查看答案
• 9（）是用于编制沟通计划的输入。.

  A.项目章程

  B.沟通管理计划

  C.沟通频率

  D.沟通术语词汇表

  开始考试点击查看答案
• 10（）是项目干系人管理的主要目的。

  A.识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计

  B.避免项目干系人提出不一致的要求

  C.通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价

  D.避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧

  开始考试点击查看答案