试卷相关题目
- 1 基于房地产经纪机构的业务特点,房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重( )
A.通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响
B.通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚
C.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传,树立企业在市场中独一无二 的形象和标示
D.通过建立品牌的识别系统,并进行品牌传播
E.通过达到品牌期望的目标,制定企业的品牌战略
开始考试点击查看答案 - 2下列属于房地产经纪人员心理素质要求的是( )。
A.自知、自信
B.乐观、开朗
C.敢想、敢干
D.坚韧、奋进
E.积极、主动
开始考试点击查看答案 - 3房地产经纪机构的事业部制组织结构形式的局限性包括( )
A.不利于培养高层管理者的后备人才
B.各分部之间的横向联系和协调较难
C.职能部门重叠,管理人员增多,费用开支大
D.如分权不当,易导致各分部闹独立性,损害组织整体目标和利益
E.职能机构和人员相互间的沟通协调性差,各自的观点有局限性
开始考试点击查看答案 - 4若从事房地产经纪的相关人员,受行政处罚被注销房地产经纪人员注册证书的,自注销决定做出之日起不满
A.1年
B.3年
C.4年
D.5年
开始考试点击查看答案 - 5小韩创办的A公司釆用的组织结构模式是( )
A.直线-职能制
B.网络制
C.矩阵制
D.爭业部制
开始考试点击查看答案 - 6有偿合同中,一方当事人取得利益,必须向对方当事人支付相应的代价,而支付相应的代价一方,必须取得相应的利益,这种代价是( )。
A.金钱
B.实物
C.提供劳务
D.信息
E.提供便利
开始考试点击查看答案 - 7 房地产买方代理业务是房地产经纪人以委托人名义( )的行为。
A.承租房屋
B.出让房屋
C.购买住宅
D.购买商业用房
E.出售商品房
开始考试点击查看答案 - 8 房地产经纪机构客户关系管理系统中,客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分 析等的分析结果。
A.客户表单管理
B.营销表单管理
C.客户资料管理
D.营销服务质量分析
E.销售追踪管理
开始考试点击查看答案 - 9房地产经纪人与房地产经纪机构之间的关系包括( )。
A.执业关系
B.职业关系
C.法律责任关系
D.经济关系
E.股东与合伙企业关系
开始考试点击查看答案 - 10 房地产经纪机构除了留住客户外,还需要积极争取更多的客户,需要加强的工作包括( )。
A.鼓励客户推荐
B.给新客户提供附加服务
C.与客户积极沟通
D.正确处理投诉
E.建立长久的合作关系
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