提高客运场站人工服务质量。进一步优化铁路、公路、水运、民航客运场站及轨道交通站点等窗口服务，方便老年人现场购票、打印票证等。 高速公路服务区、收费站等服务窗口要为老年人提供咨询、指引等便利 化服务和帮助，由（ ）及各地区按职责分工负责。

试卷相关题目

• 1鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出 ()，依托信息化技术提供便捷叫车服务。

  A.驾车停靠点

  B.出租车候客点

  C.行车停靠点

  D.临时停靠点

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• 2在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件处置中，需采取必要智能化管理和服务措施的，要在应急预案中统筹考虑老 年人需要，提供（ ）、救灾物资分配发放等线上线下相结合的应急救援和保障服务，切实解决在应急处置状态下老年人遇到的困难。

  A.突发事件风险提醒

  B.紧急避难场所提示

  C.“一键呼叫”应急救援

  D.受灾人群转移安置

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• 3在充分保障个人信息安全前提下，推进“健康码”与（ ）等互相关 联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。

  A.身份证

  B.社保卡

  C.老年卡

  D.市民卡

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• 4各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭（ ）作为辅助行程证明等替代措施。

  A.有效身份证件登记

  B.持电子证明通行

  C.持纸质证明通行

  D.出示“通信行程卡”

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• 5对（ ）的老年人，分类梳理问题，采取有针对性、差异化的解决方案。

  A.不同年龄段

  B.不同教育背景

  C.不同生活环境和习惯

  D.不同工作背景

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• 6积极支持普惠性服务发展，要大力发展成本超负担、方便可及的普惠性养老托育服务。（ ）

  A.正确

  B.错误

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• 7在农村居住社区建设补短板和城镇荒废小区改造中统筹推进养老托育服务设施建设，鼓励地方探索将老旧小区中的国企房屋和设施以适当方式 转交政府集中改造利用。（ ）

  A.正确

  B.错误

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• 8非独立场所按照相关安全标准改造建设托育点并通过验收的，需变更土地和房屋性质。（ )

  A.正确

  B.错误

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• 9建立常态化指导监督机制，加强政策宣传引导，强化社区赡养老年人和 监护婴幼儿的主体责任，落实监护人对孤寡老人、遗弃儿童的监护责任。 ( )

  A.正确

  B.错误

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• 10发展分散管理运营的社区养老和托育服务网络，支持具备综合功能的社区服务设施建设，引导专业化机构进社区、进家庭。（ ）

  A.正确

  B.错误

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