你已经完成了一个项目。你确认所有工作都已按计划完成。但是，客户抱怨产品未 达到预期的要求。这最有可能是哪个过程出了问题？（ ）。

试卷相关题目

• 1以下哪项是控制范围过程的输出？（ ）

  A.工作绩效数据

  B.工作绩效信息

  C.工作绩效报告

  D.质量控制测量结果

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• 2下列哪个文件组织并定义了项目的总范围？（ ）。

  A.范围管理计划

  B.项目范围说明书

  C.工作分解结构

  D.需求文件

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• 3以下哪项是收集需求过程的输出？（ ）。

  A.范围管理计划、需求管理计划

  B.需求管理计划、需求识别文件

  C.需求管理计划、需求文件

  D.需求文件、需求跟踪矩阵

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• 4对某个可叁付或果的卢品范海出， 的实现。这应该查阅以卞哪个文件？（ ）。

  A.需求文件

  B.需求跟踪矩阵

  C.变更日志

  D.项目范围说明书

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• 5关于WBS的说法，以下哪顼是正确的？（ ）

  A.WBS的第二层可以是可交付成果或项目阶段

  B.WBS的第二层可以是可交付成果或项目部门

  C.WBS的第二层可以是可交付成果或项目活动

  D.WBS的第二层可以是项目部门或项目活动

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• 6为了减少想法的数量，集中关注大家投票得分最高的想法。可以使用以下哪个技 术？（ ）。

  A.头脑风暴

  B.名义小组技术

  C.亲和图

  D.思维导图

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• 7下列哪项工具可以把高层级的产品描述转变为有意义的可交付成果？（ ）

  A.偏差分析

  B.产品分析

  C.文件分析

  D.SWOT分析

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• 8在创建WBS的过程中，需要使用以下哪个项目文件？（ ）。

  A.范围管理计划

  B.需求管理计划

  C.项目范围说明书

  D.需求跟踪矩阵

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• 9在项目的环境中,范围可以指（ ）。

  A.产品范围和工作范围

  B.产品范围和项目范围

  C.项目范围和管理范围

  D.项目范围和需求范围

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• 10关于系统交互图，以下说法错误的是（ ）。

  A.可以对项目范围进行可视化描述

  B.显示业务系统和其他系统之间的交互方式

  C.显示业务系统的输入和输人提供者

  D.显示业务系统的输出和输出接收者

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