个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（   ）阶段。

试卷相关题目

• 1小杰是一名来向社会工作者小张求助的服务对象，她在小张的办公室一直说“我最近心情很抑郁，做事没效率，真的是非常不舒服”，这时社会工作者小张首先要做的是

  A.通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商能否成为自己的服务对象

  B.对求助者的问题进行分析

  C.帮助求助者分析造成心情抑郁的原因

  D.协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响

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• 2小华的爸爸妈妈想让他在课余时间去学习乐器，爸爸想让小华去学小提琴，而妈妈则希望他去学钢琴，两人因此发生了激烈的争吵。小华个人比较喜欢小提琴,于是和爸爸一起向妈妈理论，希望妈妈能支持他去学小提琴。这种现象属于

  A.联合对抗

  B.倒三角

  C.疏离

  D.纠缠

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• 3服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见，也是出于好意，可他们就是不理解。现在,同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错！”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的选项是

  A.“嗯，那你和我说说具体情况吧”

  B.“嗯，那咱们商量一下怎么改变这种局面吧”

  C.“嗯，那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗”

  D.“嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适”

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• 4中学生小张，父母从他小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历进行重新认识和评价,让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是

  A.自我肯定反思

  B.现实情况反思

  C.人格发展反思

  D.人际交往反思

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• 5个案管理的核心任务是

  A.照顾协调

  B.评估

  C.服务对象参与

  D.包裹式服务与专业合作

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• 6下述对个案工作的理解错误的是

  A.是一门专业的工作方法

  B.是一连串的工作过程

  C.服务对象只能是个人

  D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

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• 7ABC理论认为，服务对象的问题由

  A.引发事件

  B.非理性信念

  C.儿时经历

  D.周围环境

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• 8个案管理的特点不包括（   ）导致。

  A.服务对象遇到多重问题

  B.双重功能

  C.“全貌”工作方法

  D.照顾协调

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• 9老李性格内向，不善言谈。失业后，在近几次的就业面试中屡屡受挫，自信心受到很大打击。在家人的劝说下，向社会工作者求助。老李说:“恐怕我这次的面试还是不能通过，像以往几次一样又没希望了。”若采用同理心技巧，社会工作者的回应方式应为

  A.“你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗？别这样，要知道世上无难事，只怕有心人”

  B.“你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗？别这样，我相信你会应付得很好”

  C.“由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有

  D.“由于你过去失败过几次，你找有面试成功经验的人聊聊，可能会知道一些窍门，这样会增加你的自信”

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• 10服务对象面对社会工作者，打开了埋藏于自己心中多年的心结，讲述自己的不幸经历。这种治疗技巧属于心理社会治疗模式中的（）治疗技巧。

  A.支持

  B.直接影响

  C.探索——描述——宣泄

  D.心理动力反思

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