试卷相关题目
- 1(多选题)导游服务的特点包括( )。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.跨文化性
D.单一性
E.妥协性
开始考试点击查看答案 - 2(多选题)有一名旅游者要求单独用餐,导游员以下做法中错误的是( )。
A.不予以满足,因为不符合计划安排
B.让饭店餐厅去处理
C.让游客自己和领队协调
D.提供协助,但要告知其综合服务费不退且餐费自理
E.帮助寻找相关人士
开始考试点击查看答案 - 3(多选题)导游语言的“正确”是指()。
A.语言表达形象、流畅、完整
B.导游讲解内容正确无误
C.导游语言准确标准
D.正确使用敬语、谦语、委婉语等
E.语速快
开始考试点击查看答案 - 4(多选题)当旅游者在游览活动中走失,一般情况下应由( )负责寻找。
A.全陪
B.领队
C.地陪
D.公安部门
E.司机
开始考试点击查看答案 - 5(多选题)地陪接到入境旅游团后,从机场到下榻饭店的行车途中,要做的工作是( )。
A.致欢迎词
B.调整时间
C.首次沿途导游
D.商定活动日程
E.准备节目
开始考试点击查看答案 - 6(多选题)有一国外旅游团抵达中同后,地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异,导游员的正确做法是( )。
A.与旅行社联系,告知情况
B.请求旅行社核实
C.一切照原计划进行
D.征求旅行社意见后,做出调整
E.不管不顾
开始考试点击查看答案 - 7(多选题)旅游签证属于普通签证,在中国为“ L”字签证,发给来中国的人员( )。
A.旅游
B.学习
C.探亲
D.工作
E.打工
开始考试点击查看答案 - 8(多选题)尊重领队主要包括( )。
A.尊重领队的人格
B.尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权
C.尊重领队的工作
D.尊重领队的意见和建议
E.注意维护领队的脸面和权威
开始考试点击查看答案 - 9(多选题)仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征,然而却是其内在素质的体现, 它与导游人员的( )素质密切相关。
A.思想修养
B.身体条件
C.道德品质
D.文明程度
E.外语水平
开始考试点击查看答案 - 10(多选题)为预防旅游者患病,导游人员应该()。
A.分析、研究旅游团成员情况
B.适当减少游览项目及时间
C.安排游览路线时留有余地
D.做好天气预报工作
E.做好行程预报工作
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