试卷相关题目
- 1民航的运输飞行主要有三种形式,即正班飞行、加班飞行和包机飞行。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2发生火灾后,可以搭乘电梯或随意跳楼,导游员要镇定地判断火情,引导大家自救。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3游客在投诉时主要的心理活动特点:(1)求尊重心理。(2)求平衡心理。(3)求补偿心理。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4尊重领队权限,包括支持领队工作;多同领队协商,争取领队配合;多给领队荣誉,调动领队兴致;有理、有利、有节,避免正面冲突。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5外国旅游者在乘飞机来华途中丟失行李,失主可向旅行社索赔。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6我国旅行社按其接待对象来划分有两种,一种是可以经营国内旅游业务和人境旅游业务的旅行社;另一种是经国家旅游局批准,在原有经营范围的基础上,增加出境旅游业 务的旅行社。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7济南趵突泉被列人《世界遗产名录》。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8图文声像导游可以取代实地口语导游。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9少儿旅游者的个性心理和行为表现主要表现有:依赖、好奇、不受外界影响。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10人出境检查包括:海关检査、卫生检疫、边防检查、安全检查。 ( )
A.对
B.错
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