1980年11月16号，成立了全国青联旅游部。 （ ）

试卷相关题目

• 1身心健康包括身体健康，心理平衡，头脑冷静和思想健康四个方面。 （ )

  A.对

  B.错

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• 2专职导游人员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。目前，这类导游人员大多数受过中、高等教育，或受过专门训练，一般为旅行社的正式职员，他们是当 前我国导游队伍的主体。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3导游讲解中的“虚”有2层含义:一是指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等，二是指透过实地景观本身，去挖掘景观所蕴含的历史和文化。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4旅游者心脏病粹发，将患者抬着或背着去医院。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 5知识、语言、服务技能是导游能力的三要素。 ( )

  A.对

  B.错

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• 6外国旅游者在乘飞机来华途中丟失行李，失主可向旅行社索赔。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 7尊重领队权限，包括支持领队工作;多同领队协商，争取领队配合;多给领队荣誉，调动领队兴致;有理、有利、有节，避免正面冲突。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 8游客在投诉时主要的心理活动特点：（1)求尊重心理。（2)求平衡心理。（3)求补偿心理。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 9发生火灾后，可以搭乘电梯或随意跳楼，导游员要镇定地判断火情，引导大家自救。( )

  A.对

  B.错

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• 10民航的运输飞行主要有三种形式，即正班飞行、加班飞行和包机飞行。 （ )

  A.对

  B.错

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