某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据 以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（ ）。

试卷相关题目

• 1下列关于技术资源的描述中正确的是（ ）。

  A.技术资源一般都反映在企业的资产负债表中

  B.技术资源的战略价值可通过查阅企业资产负债表确定

  C.技术资源具有先进性、独创性和独占性

  D.技术资源涉及设备、专利、原材料

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• 2对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是（ ）。

  A.财务资源

  B.企业文化

  C.商誉

  D.技术

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• 3对竞争对手进行分析可以从四个方面人手，分别是竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。下列各项中属于对竞争对手的能力进行分析的是（ ）。

  A.竞争对手未来的发展目标是成为行业领袖

  B.竞争对手现在采用的是成本领先战略

  C.竞争对手有很强的销售队伍培训技能

  D.竞争对手自视为低成本生产者

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• 4根据产品生命周期理论，产业从导入期进入衰退期，其财务风险（ ）。

  A.不断提高

  B.先提高后下降

  C.先下降后提高

  D.不断下降

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• 52008年美国次贷危机爆发，波及我国大部分金融企业。在此期间，国 :试外投行K预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资，并通 逐渐降低对客户的理财产品的收益率。投行K对甲银行进行的上述分讲析属于（）气解

  A.财务能力分析

  B.快速反应能力分析

  C.成长能力分析

  D.适应变化的能力分析

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• 6美发店应配备充足的、受过培训的初级理发师，雇用他们来为顾客洗头、打扫美发馆和进行一般性的勤杂工作。这样能确保造型师集中精力为美发店创收而不会浪费时间。 从价值链分析角度看，这一措施属于企业的（ ）。

  A.必要活动

  B.支持活动

  C.基本活动

  D.主要活动

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• 7波士顿矩阵中，决定整个经营组合中的每一经营单位所应当奉行战略的两个基本参数 是（）。

  A.市场增长率和相对市场占有率

  B.市场增长率和产业规模

  C.市场份额和销售额

  D.市场份额和产业规模

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