(多选题)接案时收集服务对象资料的内容和范围包括()。
A.服务对象对机构功能的了解程度
B.个人资料
C.身体情况
D.服务对象的特点与能力
E.服务对象所处的社会环境
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- 1 (多选题)对问题进行界定后,存在()情况即可终结服务。
A.机构缺乏合适的工作人员
B.服务对象不愿接受服务
C.社会工作者极其不喜欢服务对象
D.服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内
E.服务对象问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符
开始考试点击查看答案 - 2(多选题)为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复,社会工作者小王来到老张家中做 家庭会谈,了解老张的日常起居情况和居住环境,询问老张与家人的交往状况;之后,小王又联 系了老张的主治医生,了解老张就诊和服药情况;此外,小王还查阅了老张的社区档案。在上述 工作中,小王运用的资料收集方法包括()。
A.询问
B.问卷调查
C.观察
D.利用已有资料
E.咨询
开始考试点击查看答案 - 3(多选题)社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应,作出的处理方法主要有()。
A.结案前与服务对象一起回顾工作过程
B.提前让服务对象知道结案时间,早做心理准备
C.在结案期尽量减少与服务对象接触,提醒其自立
D.更改联系方式,让服务对象独立
E.安排正式的结案活动,以建设性方式表达感受
开始考试点击查看答案 - 4 (多选题)结案时服务对象的正面反应有()。
A.对获得成长与成功的欣喜
B.对整个工作过程带给他们新认识的肯定
C.感觉视野开阔了
D.对社会工作者过分依赖
E.对未来充满信心
开始考试点击查看答案 - 5(多选题)在接案面谈时,社会工作者与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要表现在()。
A.提供支持
B.减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法
D.促成服务对象为解决问题采取有效的行动 .
E.帮助服务对象走出思想“阴影”
开始考试点击查看答案 - 6(多选题)在探究服务对象不能解决问题的原因时,社会工作者应该注意的因素主要包括
A.新闻媒体的报道宣传作用
B.政府的政策
C.与资源网络的联系
D.服务对象对问题处理方法的看法
E.服务对象对问题的看法
开始考试点击查看答案 - 7 (多选题)在接案过程中,面谈的主要任务包栝()。
A.界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务
B.激励并促进服务对象进入角色
C.促进和诱导服务对象态度和行为的改变
D.收集服务对象资料
E.达成初步协议和决定工作进程
开始考试点击查看答案 - 8 (多选题)如果社会工作者单方面制订计划,会带来的问题可能有()。
A.妨碍看到服务对象在解决问题的过程中的贡献
B.服务对象没有机会对解决自己的问题做出努力
C.损害社会工作者的权威
D.损害机构形象
E.妨碍社会工作者的形象
开始考试点击查看答案 - 9 (多选题)社会工作者获取服务对象资料最基本的工具是()。
A.询问
B.问卷
C.角色扮演
D.咨询
E.会谈
开始考试点击查看答案 - 10 (多选题)收集服务对象资料的方法和途径有()。
A.询问
B.咨询
C.观察
D.问卷调查
E.媒体
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