员工培训后效果评价的指标通常包括

试卷相关题目

• 1组织最高管理者应履行的职责中通常不包括

  A.指定并保持组织的质量方针和质量目标

  B.确保资源的获得

  C.进行内部审核

  D.进行管理评审

  E.确保整个组织关注顾客要求

  开始考试点击查看答案
• 2下列不属于质量管理基本原则的是

  A.以顾客为关注焦点

  B.全员参与

  C.过程方法

  D.持续改进

  E.利益最大化

  开始考试点击查看答案
• 3ISO9000族标准中质量管理基本原则有几项

  A.5

  B.6

  C.7

  D.8

  E.10

  开始考试点击查看答案
• 4用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是

  A.Shewhart

  B.Taylor

  C.Levy

  D.Jennings

  E.Deming

  开始考试点击查看答案
• 5下列关于PDCA循环理论描述中正确的是

  A.Play、Do、Check、Abbreviate

  B.Play、Develop、Check、Action

  C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate

  D.Plan、Do、Check、Action

  E.Plan、Do、Check、Abbreviate

  开始考试点击查看答案
• 6质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括

  A.顾客要求

  B.法律法规要求

  C.认可、认证部门要求

  D.隐含要求

  E.组织对外的公开承诺

  开始考试点击查看答案
• 7以下关于质量方针和质量目标的描述中错误的是

  A.体现对于质量管理的追求

  B.是对服务对象的一种承诺

  C.由实验室最高管理层直接制定

  D.基于实验室自身的客观定位

  E.是上级组织质量方针和质量目标的具体细化和补充

  开始考试点击查看答案
• 8以下关于质量目标描述中不恰当的是

  A.要在质量方针的框架下展开

  B.应与质量方针保持一致

  C.应明显高于组织现有水平

  D.通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品

  E.质量目标应是可测量的

  开始考试点击查看答案
• 9不是质量手册必须具备的内容是

  A.封面

  B.目录

  C.质量方针和质量目标

  D.组织机构、职责和权限的描述

  E.质量管理体系范围，包括删减的细节和合理性

  开始考试点击查看答案
• 10质量手册属于

  A.一级文件

  B.二级文件

  C.三级文件

  D.四级文件

  E.五级文件

  开始考试点击查看答案