面试高频考点之争议行政行为和情景模拟

 在事业单位面试命题中，对于选题的时效性越来越强，尤其对于政府建设中的服务型政府和法制政府是命题的热点话题，观察近阶段对于热点新闻的观察，一些地方政府官员的各种行为颇为引人关注。有的市长为城市旅游做大使、有的官员参加宣传当地的品牌的真人秀、有的甚至直接把自己的私人手机号码向大众公布，这些五花八门的行为背后是政府职能转变的实际体现，都属于非常典型的争议性行政行为。

在事业单位的面试中每年都会涉及到情景模拟。这和行政工作者的工作性质密不可分，在现实的工作中不仅要处理和领导同事们之间的关系，也需要同大量的企业和个人打交道。所以需要具备有很强的沟通能力，通过命制情景模拟题目可以清楚的观察考生的沟通能力和沟通技巧，下面我们就已一道面试真题做详细分析。

一、 面试真题题

某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看?

二、 详细分析

1、首先肯定该县长的做法并分析其积极意义：县长公布自己的联系方式，其目的是为了畅途与群众的沟通渠道，降低沟通成本。很多领导干部忙于政务，直面群众的时间有限。通过这种方式一方面可以倾听群众呼声，加强纽带联系。有利于领导干部了解基层情况，倾听群众诉求。另一方面这种方式也能给群众对基层很多难以落实的问题开通了反馈渠道和参政建言的机会。所以从这两方面，可以看出这种做法的初衷和预期效果是值得我们肯定的。

2、分析公开电话联系方式后可能存在的问题：近期各地领导公布自己联系方式的情况并不鲜见。从实际的情况来看这样的电话过频过多，大多反映的也都是群众个人的问题，确实在一定程度上也干扰了工作的正常开展。有媒体反映，多地领导公布的热线经过一段时间都变成了冷线，不是拨打不通就是无人接听反而，有违先期承诺损害了政府的公信。

3、给出解决办法：我认为县长公布电话，接受群众监督的诚意值得肯定。在实际操作中，要长期有效反馈运作机制切勿重蹈覆辙昙花一现。同时直接给领导打电话，也不是制度化解决问题的渠道。那么深入群众需要积极主动，落实政务公开，应该制度规范，加强基层民主法制建设，优化社会治理模式才是解决群众问题的根本出路。

三、情景模拟类面试真题

小王是写材料的工作人员，文字功底非常好，领导给他很多任务。小王觉得任务太多太重，身体吃不消，对健康不好。你是他的朋友，你该怎么劝说他，请现场模拟。

四、详细分析

1、建立情景引出话题：小李，好久没看见你来打羽毛球了，听说你那最近工作压力有点大?

2、理解肯定沟通对象：咱们上学的时候，你的文字功底就非常的好现在办公室从事文字性的工作，刚好符合你的专长我也听说你的文字、文笔，也深受，单位领导赏识，在这方面，我挺佩服你的。

3、帮其分析自身问题并给出合理化建议：小李你也知道，良好的文字工作既需要非常扎实的文字功底和基础也需要了解单位的业务加强理论积累，明晰和洞察领导的讲话风格还需要有良好的分析总结能力所以呀。做好文字工作，特别锻炼人。你看各个部门的很多骨干、科室领导，都是从文字工作起步的。所以我觉得你从事文字工作，也能很快的让你成熟起来。当然，从事文字工作，平时确实也很辛苦，一定要注意劳逸结合平时多做做运动，做到身体工作两不误。领导给你加担子，是对你工作能力的认可，你的工作效率那也会随之提升。我觉得呢，针对目前工作强度你可以先坚持一下，可能过了一段时间之后呢，你就能把生活工作和健康都能协调好当然，觉得自己身体确实吃不消，可以向领导请示沟通，我觉得领导也会适当地考虑业务量的合理安排的好的。

4、强化沟通效果，自然收尾：车到山前必有路，嗯，一会下班我们一块去打打羽毛球，放松放松