事业单位面试备考：初探言语类之安抚劝说题型的作答技巧（四）

 第二步、直面问题，以刚制刚

在这一步，讲的就是“情理相济”中的“理”了。在前一步，我们已经拉近了距离，已经获得劝说者的信任，这一步我们需要直击问题本身，告诉劝说对象现在的行为的不当之处，需要让他明白这样做带来的危害有哪些，出示有力的证据支持你的观点。例如在上题中，小李的行为——“工作态度不认真，工作中经常出现错误”，我们可以这么来劝说：小李，虽然我也能理解你的心情，但是就工作粗心的问题，我觉得真不该犯，就我的经验来说工作粗心了会事倍功半，你想想做过的工作有可能还得再做一遍，自己受累不说，还会影响整体的工作进度，领导也会批评咱，还不如开始就认真细致点工作呢，你说是吧?

在这一步中，我们可以通过多种方法来论述，从而让自己的观点站得住脚，让别人觉得你说的是正确的、合理的，是对的。这里中公教育专家给大家提供三个方法：

方法一.直言劝导，有理有据

据心理学显示，数字可以帮助人们形成可信度，所以考生可以借用数据，直接的点出对方的问题，并通过数据来说明后果起警示的作用。例如在老同事在办公室抽烟一题中，我们劝说不要吸烟，可以这么来说：“老王，香烟还含有各种化学成分，吸烟对健康的危害是很大的，据调查显示，抽一根烟缩短六分钟的寿命，而且身边的人被迫吸二手烟，也会对他们的健康也造成不可逆的危害”。

方法二.运用具体情节和事例

劝说是说服，而不是压服，总需要通过摆事实、讲道理来进行论证。而论证是否有力很大程度上取决于内容的说服力。就经验来说，利用个别具体化的事例和经验比概括的论证和一般原则更有说服力。在日常生活中，你要说服别人，你就应旁征博引，使用具体的例子，而不是一味空洞说教。

例如在老同事在办公室抽烟一题中，我们运用具体情节来说明抽烟的危害，“老李啊，你不知道有没有听说隔壁科室的老王，之前他抽烟很凶的，两盒，号称不吃饭可以，不抽烟可不行，现在一口烟都不抽了，你猜怎么着?他体检去医院一看，肺部出现部分硬化的迹象，医生问他你是继续抽烟呢还是要命呢?这吓得他再也不敢抽了，咱们可别走了他的老路，趁着现在身体健健康康的，好好保护好身体，珍爱生命，少抽烟吧。”

方法三.提问劝诱

提问劝诱是通过一连串的提问,让被劝说者放弃自己原来的态度和观点。这一种方法在运用的过程中可以结合题干中的具体场景或情形。例如：在同事小李工作态度不认真经常被领导批评一题中，我们可以边引导边劝说，“小李，是不是刚进单位还不是很适应呀?新人刚进单位都需要一段过渡期的。但是你想想，要是因为粗心工作上出了问题，我们整个部门的努力有可能都会付之一炬，是不是?”