事业单位面试备考：人际关系中的主动性

 【导读】

在现实生活中，我们每个人总是处于一定的社会关系中，需要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于事业单位中的人际关系来说也是如此。在事业单位工作中，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到工作能否顺利开展。因此，在事业单位面试之前，我们就来谈谈人际关系类的题目。

在人际关系类的题目中，沟通是解决此类问题的主要手段，但是在沟通的过程中必须要考虑考官测评要素的相关要求，这样才可以获得较高的分数。其中“主动性”是人际类题目中的主要考察要素之一，也是考官在考场上给考生设置的一个考察学生人际交往能力的一个方式，因此考生一定要慎重对待。

主动性是指个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质，即不用别人告诉个体就能自觉、自主、出色地完成工作的特性。人际合作的主动性在考题当中通常会包含两个方面，其一是工作主动性：能够了解及把握机会，在面对障碍与困难时也不轻易放弃，并且能够以高要求高表现高规格来要求自己。其二是人际交往中体现主动性：能够主动与人交流，主动发表意见，主动与人合作、帮助他人，主动化解矛盾、消除隔阂、消除误会等。通常，命题者为了了解考生在以后的工作中是否具有主动性，会设置工作以及人际这两种不同类型的情景。

下面主要结合典型例题对这个特征进行讲解：

【典型考题】

新进事业单位小李，以“谦虚低调”为处事原则，只埋头干自己的事，不管别人。平时开会也不发表意见，只知道附和别人。久而久之，同事们都认为他没有进取精神，缺乏主见。你怎么看待他的处事原则，小李应该怎样改进?

【考题分析】

这是一道比较典型的人际关系题，但是考察方法是比较新颖的。答这道题目时要注意此题有两问。问，可以看做事物认识类题型(即综合分析题型)，直接谈处事原则。第二问，就可以按照通常的人际关系问题处理方法来解决。

【答案要点】

谦虚低调本身没错，但关键是要分情况，更要看其出发点。对于小李的处事原则，我是这么看的：

，如前所述，谦虚低调是不错的，比如在对待同事时，对待荣誉上。

第二，但是谦虚低调需要分场合。在需要我们贡献才智的时候，我们就应当勇于站出来。

第三，归根到底，我们应该是一颗红心，两手准备。一颗红心就是一切为了大局，为了个人长远发展。两手准备就是该谦虚低调就谦虚低调，该高调做事就高调做事。

对于小李如何改进，我有下列建议：

，首先要端正认识，也就是对于上面的认识，应该有充分的认可。在当前情况下，更要多一些担当意识。

第二，可以从一些小事做起，通过做小事来树立信心。

第三，应当多和同事们交流，通过交流，消除对于人与人之间交往的恐惧或者疑虑，帮助他融入集体。

第四，各方面也应该对小李多一些关心，使得他更加自信、更加积极。