张鸿举:5年,做企业的一个轮回

 品牌：喜鹊愉家 
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　　掌门人：张鸿举 
　　人物标签：喜鹊愉家酒店管理有限公司董事长、创始人 
　　公司名称：喜鹊愉家酒店管理有限公司 
　　涉及行业：酒店投资 
　　4月26日，对于张鸿举和喜鹊愉家团队而言，是值得纪念的一天。 
　　当天，在北京人民大会堂，张鸿举荣获“中国酒店管理服务十大最具影响力品牌”和“中国酒店管理服务十大最具竞争力品牌”两项殊荣。手捧沉甸甸的奖杯，张鸿举激动而欣慰，心底那个让“喜鹊愉家品牌赢得世界的尊敬”的梦想再次激荡。 
　　张鸿举，喜鹊愉家酒店管理有限公司（以下简称喜鹊）创始人，一位酒店行业的颠覆者，他2009年创建了喜鹊品牌，5年间，他另辟蹊径推出一系列让酒店业惊叹的服务，颠覆了人们对于传统酒店的全部印象。其“傻子营销”理念成为媒体报道的焦点，酒店入住率达到120%,赶超希尔顿。 
　　喜鹊发展至今，从投资数百万的第一家酒店到投资1个多亿的郑州东明路店，再到洛阳、广州乃至全国各地的11家店，发展势头迅猛。喜鹊品牌也成为商学院教授讲述的经典案例。 
　　企业的发展是螺旋式上升的过程。喜鹊成长的5年，张鸿举经历了“从艰辛、痛苦到甜蜜，再到艰辛、痛苦、甜蜜的一个个轮回”。他体味到创业前期通宵达旦进行设计、装修、培训的辛苦，也欣喜地看到酒店入住率不断上升的数字，受到顾客的好评和赞美。 
　　即便今天喜鹊品牌家喻户晓，酒店顾客的忠诚度和美誉度令人欣喜，但张鸿举没有半点轻松，“每天如履薄冰，生意越好，危机感越强”。在张鸿举看来，互联网时代，企业尤其需要持续创新理念和方法，只有创新，才能解决眼下各种困难。 
　　5年来，他一直在做的一件事就是创新，不断颠覆喜鹊理念和方法。他认为，品牌成长过程是做事的过程。 
　　当越来越多的人把喜鹊当作营销案例研究时，当越来越多的投资者主动上门洽谈合作时，意味着喜鹊腾飞了。做酒店让张鸿举得到名和利，受到外界的更多关注。对于他人眼中的“酒店之父”，张鸿举笑称承受不起。 
　　“基因设计第一位，艺术设计第二位，第三是建造设计，第四是营销服务设计，第五是环境设计。这五个设计缺一不可。探究企业走到现在的原因，归根到底还是战略和战术的分配，秉承一种理念，找到一种方法。”张鸿举总结喜鹊成功的原因。 
　　他谈到的理念和方法，就是高度重视客户价值、创新和差异化。 
　　对于自己的创业初衷，张鸿举轻描淡写用四个字总结――“无心插柳”，柳成荫是后来的事情。5年前，他怀揣一个梦想来到郑州做酒店，深知挣钱不容易，做事更难。他的理念是，如何挣钱和做事分开。“只是埋头苦干，不知顾客是否喜欢酒店天马行空的设计，摔坏东西免赔、下午6点延迟退房等等营销策略会起到很好的口碑效应。”张鸿举补充道，更没想过会成就一番事业。 
　　口碑效应固然提升品牌美誉度，但是作为传统行业的酒店业，竞争日益激烈，单单一个金水区就有2000多家酒店。怎样树立和培育喜鹊品牌？如何让喜鹊在传统酒店中突围？ 
　　张鸿举深入市场调研，在理性分析市场之后，为喜鹊做了品牌定位：“超豪华、超时尚、超实惠”豪华经济型精品商务酒店，消费群是热爱时尚的年轻群体。 
　　张鸿举要做的是超越顾客的期望值，互联网时代，让顾客主动用自媒体宣传喜鹊品牌，张鸿举做到了。 
　　5年，喜鹊品牌定位的精准，赢得市场认可。现在，喜鹊入住率达到120%，这让五星级酒店都望尘莫及。 
　　张鸿举喜欢用发展的眼光看待问题，“酒店想生存，第一要引入互联网基因，打造移动互联概念酒店。第二要打造物联网，按照人性化和超人性化的路线去走，这是未来发展的趋势。” 
　　未来5年，张鸿举又将站在一个新起点，在喜鹊品牌发展之路上，张鸿举总是先人一步，将创新进行到底。他将实现互联网模式的对接、OTO模式的融合，还将用“众联100”模式打造喜鹊品牌。计划4年做到100家店。 
　　对于喜鹊而言，按众联模式，一家喜鹊标准店的投资额为3000万元，只要酒店营业执照一办，喜鹊就会有51%的股份，等到帮投资方收到3000万元时，喜鹊便会有收益权。“这样算起来，一家店我们可以收益1500万元，相当于快捷酒店开10家加盟店收取的费用。” 张鸿举介绍，投资商投入资金到营收需要半年时间，力争两年半或者三年收回成本。 
　　如果说，前5年，张鸿举是在思考品牌、改造品牌和诠释品牌，那么未来5年，他要建造一个国际化品牌。这一切，都在为喜鹊上市做准备。“资本运营是一个大格局，在一定程度上一定会产生很大的影响”。