- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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摘要: 目的 探讨放射科质量保证(quality assurance QA)与质量控制(quality control QC)管理。方法 以人为本,全面落实科学发展观,实施规范化科学化管理,从根本上提高医技人员对QA、QC认识,增强QA、QC意识。结果 我科从2002年3月起提出加强QA、QC管理,同年年底初见成效,次年6月全面实现甲片率40%以上,废片率控制在2%以下,诊断符合率达到92%的高标准。结论 规范化科学化管理是放射科QA、QC的前提和保证。
关键词: 放射科;医技人员;QA;QC;甲片率
1 具体做法
1.1.1 以人为本,增强思想素质,端正服务态度,提高服务质量。QA、QC管理,首先是人的QA、QC[1]。思想决定意识,思想指导一个人的行为,只有高尚的思想素质才能成就良好的服务态度;态度决定一切,良好的服务态度是工作质量的保障。从这一点出发,我们长期坚持职业道德教育,努力提高自身素质修养,从思想源头上树立"以病人为中心,以质量为生命"的服务理念。
责编:杨盛昌
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