医药学论文：行政总值班在医院管理中的作用

【摘要】 行政总值班是医院管理中的一个重要组成部分，本文从行政总值班的概念、任务、特点、要求等方面进行探讨，重点明确行政总值班对医院管理的重要作用，为更好地健全、完善行政总值班制度提出理论依据。
【关键词】 行政总值班；医院管理
【Abstract】 General-on-dutier is one of the important roles in the management of a hospital. The author made inquiries from the concept，responsibility，charasteristic and requirement to illustrate the important effect of a general-on-dutier in hospital management，and moreover，to suggest some theoretical foundations for the perfection of general-on-duty system.
【Key words】 general-on-duty;hospital management
行政总值班是医院管理中重要的组成部分，这一观点在医院管理实践中已形成共识。随着医患关系的发展和医院管理的规范，研究、分析行政总值班的作用已逐渐成为医院管理中的一个重要课题，对这一问题的深入探讨将对医院管理的完善有重要的现实意义。
1 行政总值班的内涵和概念
行政总值班在各行各业都有特定的概念，但核心就是指在特定的时间或空间范围内，代表行政机构行使管理职能的管理行为。
行政具体而言就是管理，行政机构就是管理机构。国家有工商、税务、公安等行政机构，各种企、事业单位有人事、财务、保卫等行政部门。同样，医疗机构中也有各类责能管理部门，但应该清楚医疗管理具有自身的特殊性，这类管理既要对内部职工（医务人员）和内部流程进行管理，同时还要对成千上万的在院患者进行管理。
在医院里，大量的、直观的管理很大程度表现为医护人员诊疗过程中的直接管理；但是，由于诊疗是一种专业技术行为，是一定范围内形成的医患关系，不可能涵盖医院整体管理职能，因此理论上在医院里有医疗行为就应有管理行为保障；就应形成医院流程的一个环节，这种关系可以说是医院实现其解除患者病痛这一根本目的的具体载体，换言之医疗管理水平与医疗专业技术水平两者的高韧骋皇且桓鲆皆豪狄陨娴闹匾跫砸皆赫謇娑匀币徊豢伞?BR>